Josef je početkom travnja rezervirao putovanje autobusom od Beča do Zagreba. Vozač autobusa nije pustio Bečana da uđe malo prije početka putovanja. No, sa sobom je poveo i njegov kofer. Kasniji kontakt s prijevoznikom pokazao se izuzetno teškim. Dragocjenosti mu nisu vraćene ni nakon gotovo dva mjeseca. Putovnica, gotovina i tablet i dalje nedostaju.

Josef se zapravo veselio putu u Zagreb. No već prije polaska 2. travnja dobro raspoloženje drastično je splasnulo. Kada je skenirao putnu kartu, vozač autobusa je istaknuo da karta koju ima nije važeća. Morao je ići prethodnim autobusom. Ubrzo je otišao do šaltera za prodaju karata u Beču-Erdbergu, samo nekoliko metara dalje, kako bi kupio novu kartu. Obavijestio je i vozača autobusa, piše Heute.

Ali kad se Josef vratio, autobus je već bio otišao – zajedno s prtljagom muškarca. “Tražio sam na šalteru da zaustavi vozilo, ali oni su me samo uputili na korisničku službu putem interneta. Htio sam uzeti sljedeći, ali budući da mi je putovnica bila u predanoj prtljazi, to nije bilo pametno.”

Idućih nekoliko dana i tjedana muškarac je pokušavao vratiti svoju prtljagu, ali bezuspješno. Osim toga, posao ga je natjerao da kupi novi tablet (170 eura). Također je bila potrebna i zamjenska odjeća (200 eura).

Nakon što Josef više nije čuo ništa od tvrtke o svom nestalom kovčegu, bio je prisiljen kontaktirati odvjetnika. Kontaktirao je autoprijevoznika i naveo troškove. Zbog izgubljene prtljage (procijenjene vrijednosti 1335 eura) i zamjenskih stvari (370 eura) nastala je šteta od oko 1700 eura. Uz to, tu su i odvjetnički troškovi od dodatnih 1.080 eura, ukupno 2.785 eura, koje je odvjetnik tražio.

Odgovor autobusnog prijevoznika šokirao je Bečana: niti je odgovoreno na upit niti mu je rečeno što se dogodilo s njegovim kovčegom. Međutim, budući da je autoprijevoznik “uvijek bio zainteresiran za prijateljsko, klijentima prijateljsko i izvansudsko rješenje”, ponudili su Josefu nagodbu od 270 eura. Koferu još uvijek nema traga, prenosi Heute.