Austrija
Političarka iz D. Austrije planirala na odmor Tursku, uplatila 10.000 eura – od putovanja ništa
Cornelia Bogovic (47) iz Günselsdorfa (Baden) trebala je sa sinom (16) i još tri obitelji uživati u hotelu s 5 zvjezdica u Antaliji (Turska). Umjesto toga, nesretni ljudi najvjerojatnije su nasjeli na navodnu prijevaru.
22. srpnja na zasluženi godišnji odmor trebalo je otići ukupno 12 osoba (5 odraslih i 7 djece). “Toliko smo se tome veselili, jer je ponuda bila vrlo primamljiva”, izvještava Bogović u intervjuu za “Heute”. Putem društvenih mreža doznali su za turističku tvrtku iz Njemačke koja nudi putovanja koja ponekad koštaju samo upola manje nego kod usporedivih ponuđača.
“Prijateljica je tada preko WhatsAppa kontaktirala tvrtku i organizirala rezervacije. Sve je išlo vrlo brzo i lako”, objašnjava dotična – koja je ujedno i lokalna vijećnica. Nakon svakog pitanja tvrtki odmah je uslijedio odgovor. Kada je rezervacija – također putem WhatsAppa – potvrđena, putnici su trebali platiti 40 posto iznosa putovanja u roku od 24 sata. Ljudi iz Austrije su to uredno i napravili.
Za tjedan dana boravka u hotelu s 5 zvjezdica u Turskoj Bogovic je za sebe i sina platila ukupno 1783 eura. No, kada dva tjedna prije polaska obitelj još uvijek nije dobila nikakve informacije o putovanju, ljudi su ostali zatečeni i postajali su pomalo sumnjičavi. “Prijatelj koji govori turski tada je nazvao hotel. Ali nije bilo rezervacije na naše ime”, kaže ona. Avioprijevoznik također nije imao evidenciju o ovom putovanju.
Obitelj je kontaktirala turističku tvrtku sa sjedištem u Düsseldorfu, koja je jednostavno poslala e-poruku u kojoj je pisalo: “Rezervaciju je otkazao turoperator.” Dakle, bilo je jasno: obiteljskog odmora neće biti – a ukupno 10.000 eura (za svih 12 ljudi) očito je gotovo nestalo, bar zasad.
Naknadna istraživanja pokazala su da su Corneliu Bogovic možda prevarili prevaranti. Tvrtka ima sjedište tvrtke, no prema pisanju “RTL-a” tamo je samo jedan poštanski sandučić. Prema navodnom ugovoru ljudi bi trebali dobiti novac nazad do 7. kolovoza. No, dvojbe su velike: “Do sada nitko ništa nije dobio – vjerojatno nećemo dobiti ništa ni mi.”, pišu oni.
Deseci drugih žrtava (uglavnom iz Njemačke) putem Facebooka su se okupili zbog istog problema i svaki put je tvrtka izvodila istu prijevaru. Tvrtka ljude mami putovanjima iz snova po povoljnim cijenama. O svemu se ležerno razgovara na WhatsAppu, a putovanja i proračun prilagođeni su potrebama putnika, no očito se radi o prijevari.
Tvrtka zatim rezervira odmor kod renomiranih i etabliranih pružatelja putovanja i odmah ga otkazuje bez znanja kupca. U tvrtki se često priča o prebukiranim hotelima ili da je za to kriv organizator. Čim korisnici daju negativne komentare o tvrtki – recenzije ili komentare – slijede prijeteće WhatsApp poruke.
Austrija
U Austriji se traže mjesečni računi za struju
Kućanstva koja imaju pametno brojilo imaju pravo na mjesečni račun za struju. Međutim, mnogi mrežni operateri ne nude ovu uslugu. Šef tvrtke E-Control Wolfgang Urbantschitsch poziva na promjenu ovog pristupa.
Član uprave regulatornog tijela E-Control, Wolfgang Urbantschitsch, poziva mrežne operatere da potrošačima omoguće mjesečni obračun električne energije. Za privatne i komercijalne korisnike bilo bi “važno da primaju signale cijena u kraćim intervalima”, rekao je Urbantschitsch na konferenciji o konkurenciji koju su organizirali Wifo, BWB i WU Beč.
U Austriji kućanstva s digitalnim brojilom električne energije (smart meter) zapravo imaju pravo na mjesečni račun za utrošenu električnu energiju. Međutim, mnogi mrežni operateri trenutačno ne nude mjesečnu naplatu potrošnje. U ovoj zemlji gotovo svi privatni potrošači i mala poduzeća plaćaju fiksni iznos svom dobavljaču električne energije ili plina svaki mjesec ili tromjesečje. Kada se stvarna potrošnja obračunava za godinu, djelomični iznosi plaćanja koji su preniski mogu dovesti do “gadnih iznenađenja” s visokim dodatnim uplatama.
Austrija
Šok među korisnicima Bank Austria: “Greška će biti ispravljena”
Tehnički problemi u Bank Austriji: Zbog radova na održavanju tijekom vikenda, klijentima je terećena neobjašnjivo velika količina novca. Neki internetski računi vraćeni su na normalu u ponedjeljak. Banka uvjerava klijente da se radi o grešci i da će sve “biti ispravljeno što je prije moguće.”
Umirovljenik iz 4. bečkog okruga prebacio je u nedjelju navečer 5000 eura sa svoje ušteđevine na svoj tekući račun putem internetskog bankarstva. Nedugo nakon toga, s njegove je ušteđevine šest puta nestalo ukupno 5000 eura. “Nigdje se ne pojavljuje gdje je otišlo 25.000 eura. A to mi nitko na dežurnoj liniji ne može reći”, rekla je pogođena osoba.
U ponedjeljak su njegovi računi potpuno vraćeni na normalno. Nije izoliran slučaj. Glasnogovornik Bank Austria objasnio je u odgovoru na zahtjev “Krone”: “Jako nam je žao što je u nekim slučajevima bilo dvostrukih ili višestrukih rezervacija za isplate ili prijenose zbog nužne promjene koja je napravljena u pozadini. Naravno, banka će se pobrinuti da se knjiženja isprave na dan valute što je brže moguće. Ispričavamo se zbog neugodnosti.”
Problemi su se uglavnom javljali kod internih transfera, odnosno s jednog računa na drugi u Bank Austriji. Financijska institucija isključuje hakerski napad. Glasnogovornik banke rekao je da naporno rade na rješavanju problema. Ne može reći koliko će vremena trebati dok svi klijenti ponovno ne budu imali ispravno stanje na računu.
Zajamčeno je da nijedan kupac ne bi trebao pretrpjeti nikakvu štetu.
Austrija
U Austriju stiže olujan vjetar pa snijeg i zimske temperature
Oluja zvana QUITERIA ovog tjedna u Austriju donosi olujno vrijeme. S udarima do 120 km/h na višim nadmorskim visinama izazov će biti posebno u planinskim krajevima.
Početkom tjedna oluja QUITERIA kreće se u širokom luku s Britanskog otočja (Ujedinjeno Kraljevstvo) preko sjeverne Njemačke prema Skandinaviji. Najjače djelovanje osjetit će se u Austriji u srijedu, a tada u Austriju stiže i novih prodor hladnog zraka.
U Austriji se u srijedu očekuje jak do olujni zapadni vjetar. U nizinama udari će dosegnuti brzinu između 60 i 80 kilometara na sat. Međutim, udari vjetra mogu postati znatno žešći, osobito na većim nadmorskim visinama. U visokom gorju mogu se očekivati i orkanski udari brzine preko 120 kilometara na sat. Osobito su pogođena izložena mjesta, kao što su planinski vrhovi i Alpe.
Od četvrtka večeri pa u petak ujutro snijeg bi trebao padati i u nizinama pa se na istoku i jugu zemlje prvi snijeg može očekivati i u Beču i u Grazu. Bit će hladno, a temperature bi mogle otići ponegdje i dublje u minus.
