Connect with us

Austrija

Firma u Austriji čovjeku tražila 12.000 eura umjesto dogovorenih 3.000, AK reagirala

Objavljeno

na

Jedan potrošač u Austriji doživio je neugodno iznenađenje kada je umjesto dogovorenih 3.000 eura, na njegovu adresu stigla račun od čak 12.010,54 eura. Zahvaljujući pravovremenoj reakciji Arbeiterkammer (AK), preplaćeni iznos nije morao biti plaćen.

Četverostruki trošak zbog “dodatnih usluga”

Razlog drastičnog povećanja cijene bila je navodna naknada za zbrinjavanje bušaćeg mulja, koju tvrtka nije prethodno spomenula. No, potrošač nije pristao na ovaj neplanirani trošak te se obratio Arbeiterkammeru, koji je brzo utvrdio da je poskupljenje nelegalno.

“Kod fiksne cijene (paušala) ne može se naknadno obračunavati dodatni trošak na temelju stvarnog utroška,” objasnili su iz AK-a, jasno dajući do znanja da je ovakva praksa nezakonita.

Nejasne formulacije i prekršena obveza upozorenja

Problematičan je bio i način na koji je ponuda formulirana – u njoj je stajalo “obračun se vrši prema stvarnom utrošku”, što je prema pravnim stručnjacima nejasna formulacija, koja se u slučaju spora tumači na štetu onoga tko ju je sastavio, dakle tvrtke.

Osim toga, prema austrijskom zakonu, izvođač radova je dužan upozoriti klijenta ako troškovi premaše iznos iz ponude. U ovom slučaju to nije učinjeno, a kod paušalnih ugovora tvrtka snosi sav rizik od nepredviđenih troškova.

AK spriječio plaćanje preplaćenog iznosa

Nakon intervencije AK-a, tvrtka je odustala od dodatnog potraživanja te je potrošač na kraju platio samo izvorno dogovoreni iznos od 3.240 eura. Time je izbjegao prekomjernu naplatu od 8.770,54 eura.

Ovaj slučaj još jednom pokazuje koliko je važno provjeravati ugovore i ne pristajati na neosnovane zahtjeve, a u slučaju sumnji na nepravilnosti, pravovremeno potražiti pravnu pomoć.

Advertisement

Austrija

Evo kakvo nas vrijeme očekuje ovaj tjedan u Austriji

Objavljeno

na

By

Nedjelja donosi nestabilno vrijeme u dijelove zemlje, a utjecaj ciklone uzrokovat će kišu i pljuskove i u narednim danima.

Nestabilan početak tjedna

Prema prognostičaru UWZ-a Konstantinu Brandesu, ciklona će i početkom tjedna zadržati kišovite uvjete, iako će temperature ostati blage.

Detaljna vremenska prognoza

Nedjelja započinje kišnim pljuskovima, osobito u Vorarlbergu, Gornjoj Austriji i Koruškoj. Tijekom dana će se nakratko pojaviti sunce, ali od podneva opet raste mogućnost kiše, a na sjeveru i grmljavinskih oluja. U području sjevernih Alpa očekuje se fen, dok će u istočnim krajevima puhati jak južni vjetar. Temperature će se kretati između 11 i 21 °C, s najvišim vrijednostima na istoku.

Ponedjeljak donosi razvedravanje jutarnjih oblaka i magle, ali popodne će ponovno biti pljuskova, osobito na sjeveru, gdje može biti i grmljavine. U jugoistočnim krajevima povremeno će puhati jugozapadni vjetar, dok će u području Dunava dominirati zapadni vjetar. Temperature će se kretati između 9 i 20 °C, pri čemu će najtoplije biti od Koruške do Gradišća.

Utorak započinje pretežno oblačno, ali uglavnom suho. Tijekom dana će se razvedriti, a u istočnim nizinskim krajevima povremeno će zasjati sunce. No, poslijepodne ponovno raste mogućnost za kišu, iako će grmljavina biti rjeđa. Od južne Štajerske do Weinviertela prevladavat će suhi periodi. Vjetar će biti slab do umjeren i okrenut će na sjeverni smjer, dok će temperature ostati blage, između 10 i 18 °C.

Srijeda donosi nastavak promjenjivog proljetnog vremena. Kišni pljuskovi će se često izmjenjivati s oblačnim razdobljima, a ponegdje će biti i grmljavine. Najviše kiše očekuje se na jugoistoku zemlje, dok će uz sjeverne Alpe granica snijega pasti sa 1500 m tijekom dana na oko 1000 m navečer. U istočnim nizinskim krajevima, kao i u istočnom Tirolu i Gornjoj Koruškoj, povremeno će se pojaviti sunce. Temperature će pasti i kretat će se od 7 do 14 °C.

Nastavi čitati

Austrija

Nepravedne naknade za mobilne usluge: Korisnici u Austriji mogu tražiti povrat novca

Objavljeno

na

By

Radnička komora (AK) uspjela je u pravnoj borbi protiv nepravednih naknada mobilnih operatera A1 i Drei. Mnogi skriveni troškovi sada su ukinuti.

Velika pobjeda za potrošače

Radnička komora podnijela je tužbu protiv netransparentnih ugovornih klauzula u tarifama operatera A1 i Hutchison Drei – i pobijedila. Na temelju sudskog sporazuma, operateri su se obvezali ukloniti brojne nepravedne stavke iz svojih ugovora.

Više transparentnosti, manje troškova

Od 1. ožujka A1 i Drei više ne smiju naplaćivati određene naknade, uključujući previsoke kamate na kašnjenja u plaćanju, naknade za korištenje papirnatih uplatnica te visoke troškove ponovne aktivacije broja. Primjerice, A1 je do sada naplaćivao 30 eura za reaktivaciju blokiranog broja – što je sada zabranjeno, piše Heute.

Mogućnost povrata novca

Korisnici koji su platili ove nepropisne naknade mogu zatražiti povrat. AK savjetuje svima da provjere svoje račune i podnesu zahtjev za povrat ako su preplatili usluge. Na web stranici Radničke komore dostupan je predložak zahtjeva koji korisnici mogu iskoristiti.

Koje naknade su ukinute?

AK je detaljno analizirao telekomunikacijske ugovore i pravno osporio brojne klauzule. Uslijed toga, kod A1 su uklonjene 29 spornih klauzula, dok je kod Drei njih šest proglašeno nevažećima.

  1. Kamate na kašnjenje u plaćanju – A1 je naplaćivao do 12 %, a Drei 10 %, iako je zakonski dopušteno samo 4 %. Bez dokaza o stvarnoj šteti, takve visoke kamate su nezakonite.
  2. Naknade za uplatnice – Korisnici koji su plaćali putem uplatnica morali su kod A1 izdvojiti 2,50 eura, a kod Drei čak 10 eura. Također, A1 je naplaćivao dodatnih 15 eura za ispravke netočnih podataka na uplatnicama, što je sada zabranjeno.
  3. Troškovi ponovne aktivacije broja – A1 je naplaćivao 30 eura za reaktivaciju isključenog broja, što više nije dopušteno.

Što još nije riješeno?

Iako je sudska odluka donijela značajne promjene, naknade za „servisne troškove“ nisu obuhvaćene ovim sporazumom. Oko tih naknada i dalje traju pravni postupci.

Nastavi čitati

Austrija

Nova austrijska vlada planira pooštriti migracijsku i azilnu politiku

Objavljeno

na

By

Osobe koje u Austriju dolaze putem spajanja obitelji suočavaju se s većim poteškoćama u integraciji, a poboljšanja nisu na vidiku.Nova austrijska vlada planira pooštriti migracijsku i azilnu politiku, s obzirom na to da su kapaciteti zemlje ograničeni. Preopterećenost je posebno izražena u područjima poput obrazovanja, zdravstva, socijalne skrbi i tržišta rada.

“Veliki izazovi”

“Dosadašnji model spajanja obitelji donosi ozbiljne društvene izazove. Zaštitom sustava od daljnjeg preopterećenja, obustava ovog modela postaje nužnost”, izjavio je kancelar Christian Stocker. Vlada je već donijela odluku u tom smjeru.

Studija Austrijskog integracijskog fonda (ÖIF) pokazuje koliko je situacija složena. Naime, osobe koje dolaze u Austriju putem spajanja obitelji slabije se integriraju u društvo i tržište rada.

Slaba zaposlenost mladih

Samo 41 % mladih muškaraca koji su stigli kroz ovaj program radi i ekonomski je integrirano. Usporedbe radi, kod onih koji su došli kroz individualne zahtjeve za azil, taj postotak raste na 57 %.

Razlika je još izraženija među mladim Sirijcima – samo 34 % njih koji su stigli putem spajanja obitelji je zaposleno, dok je kod onih koji su samostalno podnijeli zahtjev za azil ta brojka 48 %.

Teža situacija za žene

Položaj žena još je nepovoljniji – čak 90 % njih nije zaposleno tijekom prve tri godine boravka u Austriji, a samo jedna od pet uopće pronađe posao.

Dodatno, nakon tri godine boravka, tek trećina doseljenih osoba ima dobro poznavanje njemačkog jezika, dok 20 % njih uopće nije pohađalo tečaj. Posebno je zabrinjavajuće što žene koje dolaze kroz ovaj program imaju čak 73 % manju vjerojatnost da će sudjelovati u tečajevima njemačkog jezika u usporedbi s drugima.

Nastavi čitati
LM