Unatoč tome što su vrata bila otvorena, autobus je nastavio voziti u gradu Salzburgu. Putnik je ozlijeđen tijekom sljedećeg manevra kočenja.

Ozljede neutvrđenog stupnja zadobila je 82-godišnja žena iz Salzburga koja je u četvrtak nešto prije podneva putovala kao putnica u autobusu.

Autobus je krenuo sa stanice u Aignerstrasse, iako se vrata nisu zatvorila iz nepoznatog razloga. Kada su putnici na to ukazali vozaču, on je zakočio vozilo.

Ovaj iznenadni manevar vjerojatno je uzrokovao pad žene koja je stajala straga. Hitna pomoć ju je odvela u bolnicu za nesreće. Alkotest vozača bio je negativan.