Kupci koji su se pretplatili na Amazon Prime prije jeseni 2022. i na koje je utjecalo povećanje cijene imaju pravo na povrat novca. Ovo je rezultat nagodbe između Amazona i Radničke komore (AK), koja je, među ostalim, tužila protiv inflacijske klauzule.

Amazon je napravio povećanje cijena u rujnu 2022. Za mjesečnu pretplatu, primjerice, cijene su porasle sa 7,99 na 8,99 eura, godišnja sa 69 na 89,90 eura. AK je odgovarajuću klauzulu u Općim uvjetima poslovanja (OU) utvrdila nezakonitom te je protiv nje podnijela tužbu, nakon čega su dvije strane sada postigle dogovor.

Zahtjevi se mogu prijaviti izravno u korisničkoj službi Amazona na početnoj stranici. Koliko novca kupci dobivaju natrag ovisi o duljini ugovora. Prema AK-u, svatko tko je sklopio godišnje članstvo za Prime pretplatu prije povećanja cijene u rujnu 2022., koje je trajalo kontinuirano do sada, dobit će 36,50 eura natrag.
Ako plaćate mjesečno, to će biti 21 euro za cijelo razdoblje od poskupljenja. Zahtjevi za povrat moraju se podnijeti korisničkoj službi najkasnije do 11. rujna 2024. Radnička komora daje dodatne informacije o postupku povrata na svojoj web stranici.

“Jako nam je važna transparentnost, dobro iskustvo kupnje i povjerenje kupaca. Transparentno smo obavijestili Prime članove u Austriji o prilagodbi cijena naših Prime naknada. Istodobno smo blisko surađivali s AK-om tijekom pregovora kako bismo postigli dogovor i mogli ponuditi pogođenim članovima Prime-a u Austriji djelomični povrat članarine”, stoji u priopćenju Amazona.