Digitalne oznake cijena sve se češće koriste u supermarketima u Austriji, a cijene se mijenjaju jednim klikom. Upravo zbog takvog razvoja, pojačan je interes nadzora nad označavanjem cijena, uz naglasak da s novom tehnologijom raste i odgovornost trgovaca, piše Heute.

Prema podacima za 2025. godinu, tijela nadležna za kontrolu isticanja cijena provela su 2.366 nadzora te utvrdila 242 nepravilnosti, što predstavlja udio od 10,23 posto. Posebno je nadziran prehrambeni sektor, gdje su 364 kontrole rezultirale s 103 izvješća nadležnim tijelima.

Problemi se, kako se navodi, često pojavljuju tijekom akcijskih prodaja. Provjerava se, među ostalim, prikazuje li se u sustavu ispravno “najniža cijena u posljednjih 30 dana”. Oznake cijena i proizvodi fotografiraju se, nakon čega slijedi testna kupnja i provjera odgovara li cijena na polici onoj na računu.

Digitalne oznake cijena donose novu dinamiku na policama jer omogućuju promjene u stvarnom vremenu, ovisno o potražnji, opterećenju ili čak vremenskim uvjetima. Nadležni pokrajinski vijećnik za zaštitu potrošača Stefan Kaineder (Grüne) upozorio je da digitalne oznake ne smiju dovesti do “iznenađenja na blagajni”.

Naglasio je i kako tehnološki napredak ne smije ići na štetu jasnoće cijena te da su potrebna jasna pravila. Kontrole se provode bez najave, ali otvoreno, tako da se kontrolori u poslovnici predstave te nasumično provjeravaju osnovne cijene, podatke o pologu i oznake akcija.

Pokrajinske vlasti poručuju kako transparentnost cijena nije birokratski detalj, nego stvarna zaštita potrošača, te da, unatoč inflaciji, akcijama i elektroničkim oznakama, vrijedi jedno pravilo: cijena na polici mora odgovarati onome što se naplaćuje.