12.8 C
Beč
27. rujna 2022.
Beč

MA 35 ne odgovara na telefonske pozive, građani bijesni

Već je poznato kako se jako dugo vremena ljudi žale na brzinu obavljanja posla MA 35. Problem leži u činjenici da građani jako dugo čekaju na svoja rješenja.

Općinski odjel za useljavanje i državljanstvo MA 35 u Beču konstantno se suočava s velikim kritikama radi brzine obavljanja svoga posla. On je zadužen za izdavanje boravišnih dozvola, bez kojih nije moguće predati ni zahtjev za vizu, dječji doplatak, obiteljsku naknadu ili neku od drugih pomoći koje država daje.

Za vrijeme trajanja pandemije koronavirusa to se stanje dodatno pogoršalo. Naime, radi trenutačne situacije MA 35 zahtjeve prima samo online (preko e-maila). Oni navode da dnevno dobiju i do 450 mailova koje je jako teško ili gotovo nemoguće obraditi u jednom danu.

Jedan je zaposlenik za Ö1 izjavio kako zaposlenici totalno ignoriraju telefonske pozive koji dolaze tijekom cijelog dana, odnosno uopće ne žele odgovarati na njih.

Zaposlenici smatraju da ako bi se javili jednoj osobi koja je predala zahtjev, da bi onda ona to rekla drugoj i tada bi veliki broj ljudi pomislio da mogu konstantno zvati da bi dobili informacije o svome trenutačnom stanju, odnosno koliko još moraju čekati na rješavanje svoga slučaja.

Da bi riješio ovaj cijeli problem, odnosno da bi ubrzale stvari gradska vlast u narednom periodu želi zaposliti dodatnih 50 ljudi u MA 35.




Povezane vijesti:

Od sutra u Beču kreće cijepljenje s prilagođenim cjepivom

Pero Bačić

Danas se radi demonstracija u centru Beča očekuju prometne gužve

Pero Bačić

Od sljedećeg utorka u Beču moguće cijepljenje s prilagođenim cjepivom

Pero Bačić