Na zahtjev Zelenih, bečki je Gradski revizorski ured detaljno analizirao rad javnog stambenog poduzeća Wiener Wohnen, najvećeg upravitelja stanova u Europi. Rezultati su alarmantni: godinama se gomila reformni kaos, nejasne nadležnosti i sve veći minus u poslovanju.

Organizacijski labirint i reforma bez cilja

Wiener Wohnen upravlja s oko 221.000 stanova vrijednih više od 9,3 milijarde eura, no upravljanje je toliko rascjepkano da ni interni zaposlenici više ne mogu pratiti tko je za što odgovoran. Poslovi su razdijeljeni između matične organizacije, brojnih podružnica i različitih vanjskih izvođača — struktura nalik ogromnom „koncernu“, ali bez efikasnosti.

Od 2013. provedeno je 170 promjena u organizacijskoj strukturi, često bez jasnog plana. Tradicionalnih domara je sve manje, dok istovremeno rastu izdvojeni odjeli i outsourcing, što stvara preklapanja, neučinkovitost i sve veći birokratski aparat.

Financije otišle u minus

Godine 2023. Wiener Wohnen je uprihodio 1,18 milijardi eura, ali je potrošio 1,20 milijardi, završivši godinu u crvenom. Prema riječima Davida Ellensohna (Zeleni), revizija je potvrdila ono čega su se pribojavali: rast zaposlenih i stalne reorganizacije samo su pojačale netransparentnost i rasipanje resursa umjesto da donesu bolju učinkovitost.

Outsourcing bez nadzora

Velik dio komunikacije sa stanarima vodi vanjska tvrtka — čak 500 ljudi radi u pozivnom centru koji grad uopće nije mogao pregledati. Zeleni zahtijevaju da grad preuzme kontrolu i nad takvim izdvojenim sektorima.

Malo svjetla u sumornom izvješću

Neke su vanjske usluge, primjerice čišćenje i upravljanje praznim stanovima, donijele uštede. No ukupni zaključak je jasan:
Wiener Wohnen hitno treba potpuno novi, jasniji i učinkovitiji model organizacije — u protivnom slijedi potpuni reformni kolaps.