Austrija
Austrija: Beba u bolnici opečena vodom od 48 stupnjeva
Bečko udruženje za njegu i zaštitu pacijenata dokumentira zastrašujuće slučajeve u svom godišnjem izvješću. Na primjer, beba se opekla u bolnici i to vodom od 48 stupnjeva.
Bečko zastupanje medicinskih sestara i pacijenata (WPPA) pomaže pacijentima i njihovoj rodbini da razjasne sumnje na medicinske pogreške ili pogreške u liječenju. Također je pružena podrška za izvansudsko ostvarivanje zahtjeva za naknadu štete.
Izvješće o radu za 2022. također navodi brojne ozbiljne pogreške u bolnicama i privatnom sektoru. Mnogi slučajevi bili su i fatalni. Ukupno je bilo 9.691 upita, od čega su 2.973 dosjea. 723 slučaja odnosila su se na općinske bolnice, od kojih 229 na AKH, 104 na kliniku Donaustadt i 94 na kliniku Floridsdorf. Uglavnom su pogođeni odjeli ortopedije/traumatologije, kirurgije i interne medicine.
Prošle godine u 244 šteta ugovorena je novčana naknada u ukupnom iznosu od 2.296.761,21 eura. U 82 slučaja iz fonda za obeštećenje pacijenata dodijeljena je novčana odšteta u ukupnom iznosu od 1.119.136,30 eura. Samo u jednom slučaju isplaćen je maksimalni iznos od 100.000 eura.
U izvješću o aktivnostima navedeni su i neki zastrašujući slučajevi. Na primjer, pacijentica na dijalizi umrla je jer cijev nije bila dobro spojena – iskrvarila je do smrti.
Posebno je tragičan slučaj bebe stare 22 dana. Novorođenče je okupala njegovateljica u bolnici. Zbog multirezistentne klice nosila je rukavice i nije provjerila temperaturu vode – nakon kupanja je bila 48 (!) stupnjeva. Beba je zadobila teške opekline na bedrima, stražnjici, predjelu spolovila i trbuhu.
Austrija
Obiteljski bonus ne dolazi automatski – ako ga ne aktivirate, možete ostati bez novca ili čak dugovati!
Austrijske obitelji i ove godine mogu znatno profitirati kroz povrat poreza – putem obiteljskog bonusa moguće je ostvariti porezne olakšice od 700 do čak 2.000 eura po djetetu. Međutim, važno je znati: bonus se mora dodatno aktivirati prilikom godišnjeg obračuna poreza, čak i ako je već uračunat u mjesečnu plaću.
Ukoliko je bonus tijekom godine već bio uključen u obračun plaće i nije ponovno zatražen kroz godišnji povrat poreza (Steuerausgleich), može doći do neugodnih naknadnih zaduženja od strane porezne uprave.
Za djecu do 18 godina bonus iznosi do 2.000 eura, a za starije do 700 eura godišnje. Oni koji ne plaćaju dovoljno poreza mogu zatražiti dječji dodatak (Kindermehrbetrag), koji sada iznosi 700 eura po djetetu (prethodno 550 €).
Obavezno provjeri prilikom predaje porezne prijave da je obiteljski bonus ispravno uključen – u suprotnom bi mogao ostati bez povrata ili čak dugovati novac.
Austrija
Lažne poruke o povratu 2.500 € od ÖGK-a – Ne nasjedajte na prijevaru!
Tisuće građana u Austriji ovih dana primaju e-mailove i poruke koje izgledaju kao službene obavijesti od zdravstvene kase (ÖGK), u kojima im se obećava povrat do 2.499,95 eura. Međutim, riječ je o klasičnoj internetskoj prijevari – tzv. phishing napadu
U poruci se tvrdi da korisnik ima pravo na povrat novca te ga se poziva da klikne na poveznicu i unese svoje osobne i bankovne podatke. Poruka često sadrži lažnu referencu i izgleda vrlo uvjerljivo, no nije riječ o službenom dopisu ÖGK-a.
Stranica na koju link vodi nije službena i koristi se za krađu podataka. Ako unesete svoje podatke, prevaranti ih mogu zloupotrijebiti. Zdravstvene institucije poput ÖGK, kao ni Ministarstvo financija, nikada ne šalju konkretne iznose povrata e-mailom niti traže unošenje osobnih podataka preko nepoznatih poveznica.
Kako prepoznati lažnu poruku:
- E-mail dolazi s nepoznate ili sumnjive adrese.
- Nema osobnog obraćanja, imena ni točne identifikacije primatelja.
- Link vodi na nepouzdanu, neslužbenu stranicu.
- Tekst poruke često sadrži gramatičke pogreške.
Ako dobijete ovakvu poruku – ne klikajte na link, ne unosite podatke i odmah je obrišite.
Austrija
Nove mjere prilikom posjeta liječniku: Ove stvari sada morate znati
Austrijska zdravstvena kasa (ÖGK) planira uvesti stroge mjere štednje kako bi smanjila veliki proračunski minus – ove godine očekuje se gubitak od čak milijardu eura. Cilj je uštedjeti 500 milijuna eura već tijekom 2025. godine, a do 2027. ponovno poslovati s dobitkom.
Jedna od ključnih promjena je usmjeravanje pacijenata kroz sustav. U pokrajinama Štajerska, Gornja Austrija i Salzburg započinje pilot-projekt u kojem će se određeni pregledi, poput CT-a i MR-a, moći obaviti samo uz liječničku uputnicu. Akutni hitni slučajevi ostat će izuzeti od tog pravila.
Također se planira jače korištenje telefonske zdravstvene linije 1450, a uvodi se i model prijave kod izabranog liječnika opće prakse. Za posjete specijalistima bit će potrebna uputnica, osim u hitnim situacijama.
Kako bi se pacijente potaknulo na prvo obraćanje obiteljskom liječniku, razmatraju se i financijske olakšice – poput smanjenja doplate za recepte ili oslobađanja od e-kartice.
U slučaju odlaska privatnom specijalistu bez uputnice, zdravstvena kasa više ne bi vraćala dio troškova. Testiranje novih modela planira se za kraj ove ili početak iduće godine, u suradnji s lokalnim vlastima i liječničkim komorama.
