Lijep dan za kupovinu pretvorio se u ponedjeljak u noćnu moru za jednu obitelj u Bad Gleichenbergu (okrug jugoistočne Štajerske). Devetogodišnja djevojčica bila je s majkom u trgovačkom centru – a majka je u restoranu na Obere Brunnenstrasse srela prijateljicu i njenu kćer koja je također imala devet godina.

Nakon što su naručili hranu, dvoje djece je otišlo do stubišta u zgradi koje je bilo zaključano lancem. Penjanjem preko lanca djevojke su stigle do zelenog krova trgovačkog centra. Ispod je bilo nekoliko plastičnih svjetlećih kupola za poslovne prostore.

Devetogodišnjakinja se popela na jednu od tih kupola koja se potom urušila ispod djevojčice. Djevojčica se nakon pada s četiri metra srušila na prodajni pult modne trgovine. Dvije prodavačice su u tom trenutku bile upravo za pultom, a jedna od njih dvije je odmah pozvala spasilačku službu, druga je pružila prvu pomoć.

O incidentu su odmah obaviješteni liječnik hitne pomoći i helikopter Christophorus 12. Nakon početne medicinske pomoći od strane slučajno nazočnog liječnika, a potom i liječnika hitne pomoći iz helikoptera, djevojčica je prebačena na odjel dječje kirurgije Državne bolnice u Grazu. Djevojčica je zadobila teške prijelome.