Connect with us

Austrija

Zbog povećanja cijena telefoni Wien Energie ne prestaju zvoniti

Objavljeno

na

Mnogi stanovnici Beča nisu sigurni u visoke troškove energije i traže savjet. Broj upita korisničke službe Wien Energie naglo je porastao te dolazi i do 10.000 upita dnevno.

Upiti su u porastu još od jeseni 2021. Telefoni u prosjeku zvone tri puta češće nego prethodne godine, a dvostruko više upita stiže i e-poštom. Glasnogovornica Wien Enerige izjavila je za Radio Beč da tema energetike jako zabrinjava ljude, što je posebno vidljivo u naglom porastu zahtjeva za izvještavanje u medijima o problemima s opskrbom plinom.

Stoga je glavna tema u upitima u ovom trenutku sigurnost opskrbe. Uz to, tu je i vlastiti energetski ugovor ili prelazak na alternativne izvore topline. Mnogi upiti kupaca također se tiču i energetskih vaučera.

Sve su to područja vrlo individualnih tema, koje također zahtijevaju odgovarajuće više vremena u konzultacijama. Budući da su se upiti toliko povećali, timovi su povećani na nekoliko stotina zaposlenika. Ipak, moglo bi doći do čekanja, ali Wien Energie je obećao da će na sve upite biti odgovoreno.

Uz telefon i e-poštu dostupan je i internetski portal za korisnike Wien Energie. Na njemu korisnici mogu online zatražiti širok raspon informacija i to bez čekanja. Uz samo nekoliko klikova moguće je pobrinuti se i za razne usluge, poput upita godišnje potrošnje ili promjene tarifa. Prijavu za selidbu ili dogovor o plaćanju na rate moguće je izvršiti i online.

Prema Wien Energie, u slučaju poteškoća s plaćanjem, pojedinačni ugovor o plaćanju kao što je ugovor o obročnom plaćanju do 18 mjeseci može se sklopiti u bilo kojem trenutku putem korisničke službe. Osobni savjeti dostupni su u Service Treff Spittelau. Ovdje također možete unaprijed rezervirati termin kako biste skratili vrijeme čekanja.

Ustrojen je i poseban ured pučkog pravobranitelja za slučajeve socijalno ugroženih obitelji. Kako ljude u posebno teškim životnim situacijama ne bi ostavili same, Wien Energie surađuje s Crvenim križem, Caritasom i Volkshilfe. Zbog trenutne situacije, Wien Energie je za jesen najavio dodatni tim s fokusom na grijanje na daljinu.

Advertisement
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Austrija

Procvat subvencionirane obnove stambenih zgrada u Beču

Objavljeno

na

By

Beč nudi brojne mogućnosti i financijske potpore za provedbu mjera dekarbonizacije i obnove stambenih zgrada, a odjek je više nego dobar. Pretprošle godine podneseno je oko 200 zahtjeva za financiranje, a prošle čak 350.

Sve veći broj stambenih zgrada u austrijskoj metropoli obnavlja se kako bi bio spreman za budućnost, a Grad Beč pruža financijsku potporu. Prošle je godine podneseno 75 posto više zahtjeva za subvencije u odnosu na 2023. godinu. Kako bi osigurao što bržu provedbu projekata u budućnosti, Bečki stambeni fond (wohnfonds_wien) odnedavno je uveo ubrzani postupak koji omogućava brži početak provedbe mjera obnove u iznosu do 400.000 eura kao što je zamjena sustava grijanja, toplinska izolacija ili primjerice ugradnja dizala.

Posljednja inovacija Bečkog stambenog fonda omogućit će bržu obradu zahtjeva, a samim time i bržu provedbu najčešće traženih mjera. Tako se zainteresiranim građanima nastoji osigurati realizacija projekata u roku od svega nekoliko mjeseci. „Cilj je učiniti Beč spremnim za budućnost već danas”, izjavila je Kathrin Gaál, bečka dogradonačelnica i članica gradskog poglavarstva za stanogradnju i ženska prava.

Kako bi raniji početak radova bio moguć, potrebno je zadovoljiti određene uvjete. Ključno je da su troškovi manji od 400.000 eura, da građevinska dozvola već postoji ili nije potrebna za provedbu mjere te da radovi budu dovršeni u roku od godine dana, a obračun troškova dostavljen najkasnije šest mjeseci od završetka radova. Ova je inicijativa praktična za sve uključene, a moguća je zahvaljujući sve boljoj informiranosti građana za što su uvelike zaslužne gradske savjetodavne službe.

Beč tako izlazi ususret svima koji, zahvaljujući dobroj pripremi, žele što prije krenuti u realizaciju planova koji će austrijsku prijestolnicu učiniti spremnijom na sve zahtjevnije izazove budućnosti.

Nastavi čitati

Austrija

Anschober objavio status, ljudi ga vrijeđali: On prijeti tužbama

Objavljeno

na

Bivši ministar zdravlja krenuo u akciju! Objava Rudija Anschobera na Facebooku izazvala je buru reakcija, a sada prijeti i masovnim tužbama.

Bivši ministar Zelenih bio je u središtu pozornosti posebno tijekom pandemije Corone – i žestoko kritiziran zbog poduzetih mjera. Nakon ostavke, Anschober je radosno najavio “novi projekt”.

Na Facebooku se digla prava bura, 64-godišnjaka su u nekim slučajevima vrijeđali, a mnogi su ga iznova kritizirali zbog njegove korona politike.

Anchober je promptno odgovorio – također vrlo oštro: “Neću dopustiti da me idioti otjeraju iz moje domovine.”

To nije bila jedina reakcija na komentare mržnje: Anschober sad prijeti oko 700 korisnika tužbama zbog “zlobe, mržnje, laži i gluposti – a to će nekie skupo stajati!”, piše danas austrijski magazin OE24.

Nastavi čitati

Austrija

Austrijska pokrajina zabranjuje mobitele u osnovnim školama

Objavljeno

na

Koruški službenik za obrazovanje Daniel Fellner (SPÖ) proveo je u srijedu najavljenu zabranu mobilnih telefona u koruškim osnovnim školama.

Odgovarajuća uredba izdana je svim osnovnim školama u zemlji, objavila je u četvrtak pokrajina Koruška. Uredba ima za cilj spriječiti korištenje mobilnih telefona u razredu i za vrijeme odmora; izuzeci se mogu napraviti za nastavne sadržaje specifične za sat. Od škola je zatraženo da to reguliraju kućnim redom.

Prema tome, mobilni telefoni bi se trebali klasificirati kao “uređaji koji ometaju rad škole”. Uređaji trebaju biti prikladno pohranjeni tijekom nastave. Sankcije za prekršaje trebale bi se temeljiti i na kućnom redu, pa bi trebalo omogućiti upozorenje, upis u razrednu maticu ili obavijest roditeljima.

Fellner opravdava dekret time da bi “pretjerano i nepromišljeno” korištenje mobitela imalo negativne učinke na razvoj djece. To utječe na cjelokupnu dječju okolinu: “Ali možemo regulirati ovo važno školsko područje”, nastavio je Fellner.

Daljnji koraci planirani su i trebali bi se provesti ove godine. Postojala bi radna skupina sa znanstvenom podrškom za skupinu od deset do 14 godina. Ovdje je fokus prvenstveno na znanstvenoj ekspertizi i podizanju svijesti.

Nastavi čitati
LM