Online pružatelj usluga iznajmljivanja automobila i kombija za prijevoz već je nekoliko mjeseci bio na udaru žestokih kritika vlastitih korisnika. Kako je “Heute” već objavio, na depozite od 1.000 eura nisu se žalili samo kupci, nego i VKI (Udruga za zaštitu potrošača). Čak je rekao da se iz perspektive potrošača ponašanje tvrtke može smatrati “veliko nepovoljnim za potrošače”.

Sve je više izvješća o neisplaćenim depozitima ili dugim vremenima čekanja na prijenose. Sada stravičan zahtjev za isplatu od strane te tvrtke izaziva skandal. Kako “Heute” doznaje, jedna žena iz Donje Austrije navodno je iznajmila dostavno vozilo.

Nakon najma tvrtka ju je optužila da je oštetila ručke. Za to bi, prema zahtjevu, trebala platiti 14.672 eura. Rečeno je da je tvrtka čak pokušala teretiti iznos s njene kreditne kartice. Međutim, kada to nije bilo moguće, žena je primijetila neuspjelu transakciju.

Ogorčenje odvjetnika Mathiasa Burgera. “Moja klijentica može dokazati snimkom da je oštećenje već bilo tamo prije nego što je korišten kombi”, rekao je Burger za “Heute”.

Za njega je ovo vrlo jasan slučaj pokušaja prijevare, koji se sada vodi pred regionalnim sudom u Bečkom Novom Mjestu. Tvrdi da njegova klijentica nije imala razloga pokriti bilo kakvu štetu, jer je već sklopila puno osiguranje, tzv. “zero risk package” za razdoblje najma.

“Today” je upitao tvrtku o čemu se radi u teškim optužbama. Međutim, glasnogovornik tvrtke ostao je škrt na riječima. “Da, točno je. Glavna rasprava je pokrenuta. Međutim, klijent se ne izjašnjava o krivnji jer se radi o pogrešci. I to će se pokazati na glavnoj raspravi”, zaključuju.