Billa je objavila da s 31. siječnjem 2026. potpuno ukida vlastitu uslugu kućne dostave. Ova odluka dolazi nakon što je dostava već prije bila ograničena samo na Beč i okolna mjesta u Donjoj Austriji. Tvrtka navodi da je glavni razlog promijenjeno ponašanje kupaca i rast operativnih troškova.

Iako vlastite dostave više neće biti, kupci će i dalje moći naručivati putem interneta – ali isključivo za preuzimanje u trgovini (Click & Collect) ili putem ekspresne dostave partnera foodora. Billa ističe da oba servisa bilježe snažan rast te da će ih dodatno proširivati.

Posebno naglašavaju da Click & Collect ostvaruje troznamenkasti rast prihoda, a broj preuzimanja porastao je za više od 90 % u odnosu na prošlu godinu. Trenutno je usluga dostupna u oko 500 Billa i Billa Plus prodavaonica, uz posebne parkinge i pultove za brzo preuzimanje. I brza dostava preko foodore širi se u sve više austrijskih gradova.

Gašenje vlastite dostave utječe na oko 250 zaposlenika iz dvaju logističkih centara u Beču, no tvrtka najavljuje da će im ponuditi nova radna mjesta unutar koncerna i podršku pri mogućem prelasku na druge pozicije.

Billa poručuje da je cilj ove promjene stvaranje održivog i modernog online servisa koji bolje odgovara navikama današnjih kupaca.