Sve više građana Austrije izražava nezadovoljstvo radom Mirovinskog osiguravajućeg zavoda (PVA), koji sve češće odbija zahtjeve za prijevremenu ili invalidsku mirovinu – čak i u slučajevima teških psihičkih i fizičkih bolesti.
Jedan od najnovijih primjera je slučaj 57-godišnje žene iz Štajerske, koja je za austrijske medije izjavila: „Radila sam gotovo 40 godina i rado bih i dalje radila, ali više jednostavno ne mogu. Imala sam više teških životnih udaraca, psihički sam potpuno slomljena.“
Iako je priložila više liječničkih nalaza, njezin zahtjev za prijevremenu mirovinu odbijen je.
Površni pregledi i odbijenice „po šabloni“
Nakon objave priče u medijima, javilo se desetak drugih građana s gotovo identičnim iskustvima. Oni ističu da su pregledi prekratki, mišljenja liječnika neosobna, a odbijenice unaprijed očekivane.
Posebno teško pogođeni osjećaju se osobe s psihičkim bolestima, koje smatraju da ih sustav ne uzima ozbiljno.
Bolesti, burnout i psihički kolaps – svejedno „radno sposobni“
Jedan od pogođenih je i 62-godišnji gospodin E., koji je nakon burnout sindroma, teških depresija i neuroloških problema podnio zahtjev za invalidsku mirovinu. Radio je punih 40 godina – ali zahtjev je također odbijen.
„Kako liječnici koje postavlja PVA mogu biti stvarno neovisni?“, pita se.
PVA se u svojem odgovoru poziva na zakonske okvire: „Naš zadatak je obavljanje procjena za odobravanje naknada poput invalidnine ili njege. Promjene u sustavu su u nadležnosti zakonodavca.“
„Kako se Long Covid može procijeniti u 10 minuta?“
Nezadovoljstvo izražavaju i pacijenti s Long Covidom i sindromom kroničnog umora (ME/CFS).
Markus F. pita: „Kako netko može u deset minuta procijeniti težinu Long Covida?“
Procjenjuje se da više od 60.000 ljudi u Austriji pati od ME/CFS-a, a mnogi su trajno radno nesposobni.
Kritike i zbog načina komunikacije
Uz osporene medicinske procjene, mnogi prigovaraju i načinu komunikacije u PVA-u. Ispitanici za medije tvrde da su se tijekom pregleda osjećali obilježeno, bez razumijevanja, a da je za dobivanje detaljnog obrazloženja odluke potrebno posebno podnijeti zahtjev.
Iz PVA-a naglašavaju da im je važna dobra komunikacija s osiguranicima te da njihovi liječnici prolaze redovite edukacije o empatiji i pristupu pacijentima. No dojam mnogih građana ostaje suprotan. „Nešto ovdje ozbiljno ne valja“, zaključuje jedna od pogođenih žena.
