Uoči božićne sezone, kada logističke tvrtke rade pod najvećim pritiskom, AK Wien ponovno upozorava na teške i sve lošije radne uvjete u paketnoj industriji. Na tiskovnoj konferenciji posebno su kritizirani digitalni sustavi koji prate, upravljaju i ocjenjuju rad dostavljača.

Digitalni nadzor sve jači — ljudska kontrola premala

Prema AK-u, EU Direktiva o platformskom radu, koja bi trebala biti implementirana do 2. prosinca 2026., prvi put nudi pravni okvir za rješavanje problema algoritamskog upravljanja.
Adriana Mandl iz AK-a objašnjava da ti sustavi prikupljaju detaljne podatke o ponašanju radnika, tempu rada i komunikaciji — i na temelju njih donose odluke koje bi zapravo trebali donositi ljudi. Dostavljači pritom često nemaju ni jasnu osobu kojoj se mogu obratiti.

Lanac podizvođača i izbjegavanje odgovornosti

Bianca Schrittwieser iz odjela radnog prava AK-a upozorava na „strukturne probleme“ u malim prijevozničkim tvrtkama koje preuzimaju poslove dostave:
dostavljači obično nisu zaposleni kod velikih platformi, već kod podizvođača — a nerijetko su i ti podizvođači dio još dužih lanaca.
Kada se pojave neisplaćena potraživanja, tvrtke često završavaju u stečaju, a dugove na kraju pokriva državni Insolvenzni fond — odnosno porezni obveznici.

Rastući pritisak, jezične barijere i strah od traženja prava

Prema AK-u, radni uvjeti postaju sve teži: tempo je visok, očekivanja rastu, a mnogi dostavljači su izbjeglice ili migranti koji se teško snalaze u administraciji i zakonima.
Mnogo ih ni ne zna kako svoja prava zaštititi, a oni koji dođu u AK predstavljaju samo „vrh ledenog brijega“. Do kraja studenog 2025. zabilježeno je već 550 osobnih savjetovanja samo u području malog prijevozništva.
Prema statistikama, u Beču u tom sektoru trenutno radi oko 1.700 ljudi.

AK zahtijeva strože mjere i više kontrola

Schrittwieser naglašava da je nužno uvesti odgovornost glavnog naručitelja, kao i tzv. „duplum“ — dvostruko plaćanje iznosa u slučaju neisplaćenih potraživanja.
Također traži:

• više inspektora u Inspektoratu rada i financijskoj policiji,
• jaču primjenu zakona protiv socijalnog i radnog dampinga,
• ponovno uvođenje kumulacije kazni, jer su kazne za poslodavce „postale preslabe“ i prejeftine.

AK smatra da Austrija ima priliku biti među prvima u EU koji će sustavno urediti digitalno upravljanje radom i zaštititi radnike u brzo rastućem sektoru dostave.