Austrija
Nevjerojatna greška u Austriji! 200 umjesto 2 igrača traži Jackpot
Dva kratka previda u pravilima igre izazvala su velike posljedice: umjesto dva, čak 200 igrača sada zahtijeva jackpot koji je prvotno bio namijenjen samo za njih dvoje.
Greška u formulaciji uvjeta igre mogla bi se pretvoriti u milijunski problem za Austrijske lutrije. Na početku je serija srećki 446 na prijelazu iz 2023. u 2024. godinu izgledala kao pun pogodak. Glavna nagrada bila je “1 godina Božića” – 5.000 eura mjesečno, što ukupno iznosi 60.000 eura.
Tada je prodano 1,2 milijuna srećki po cijeni od 3 eura po komadu. Sa stopom isplate od 57 posto, operater igre mogao je zaraditi 1,6 milijuna eura. No sada im prijeti gubitak u nekoliko puta većem iznosu. Na kocki je čak 12 milijuna eura, a sve zbog navodno dvije zaboravljene riječi.
Kako izvještava Profil, uvjeti igre na poleđini srećke bili su neprecizno formulirani: “Pronađite 3 x simbol novčanice ‘5000’, osvojite 5.000 eura mjesečno, 1 godinu!” Ono što je nedostajalo bio je dodatak, poput “po igri”, kako bi se jasno naznačilo da se simbol ‘5000’ mora pojaviti tri puta u jednoj (!) igri, a ne zbrojeno preko oba označena (polja) dijela igre.
“Ponekad se pobijedi, ponekad se izgubi”
Rezultat ove greške je “lijepa situacija” za mnoge igrače: umjesto samo dva dobitnika, sada oko 200 vlasnika srećki traži jackpot. Jedan je već uspješno tužio Lutriju i dobio svoju “1 godinu Božića” u Beču: Lutrije su mu isplatile 60.000 eura. “Od profesionalnog operatera igre očekuje se posebna preciznost i jasnoća pri formuliranju uvjeta igre”, citira se sutkinja.
Nekoliko drugih tužbi slijedi. Odvjetnik Oliver Peschel već zastupa 180 vlasnika srećki i želi za svakog izvući 60.000 eura: “U kockanju se ponekad pobijedi, a ponekad i izgubi. U ovom slučaju mnogi su pobijedili, iako to možda nije bilo potpuno namjerno.”
Milijardama na kocki
Naravno, Austrijske lutrije gledaju na situaciju sasvim drugačije. Neki ističu da bi prema pravnom tumačenju tužitelja čak 270.000 srećki moglo osvojiti glavnu nagradu. Ako bi morali isplatiti sve dobitke, to bi predstavljalo gubitak od 16 milijardi eura.
Prema Profilu, lutrije su nakon prvog presude promijenile svoju strategiju i sada govore o “pogrešci” zbog koje bi ugovor o igri trebao biti poništen. Njihova ponuda za pomirenje daleko je skromnija: cijena srećke će biti vraćena, a dobitak iznosi 3 eura umjesto 60.000. Međutim, nekoliko drugih tužbi još uvijek je na čekanju, a ishod nije siguran.
Sreća za organizatora: Većina srećki vjerojatno je, zbog proteka vremena, već neznajući bačena, čime je ovo potencijalno “rupa u zakonu” postala manje problematična za operatera.
Austrija
Firma u Austriji čovjeku tražila 12.000 eura umjesto dogovorenih 3.000, AK reagirala
Jedan potrošač u Austriji doživio je neugodno iznenađenje kada je umjesto dogovorenih 3.000 eura, na njegovu adresu stigla račun od čak 12.010,54 eura. Zahvaljujući pravovremenoj reakciji Arbeiterkammer (AK), preplaćeni iznos nije morao biti plaćen.
Četverostruki trošak zbog “dodatnih usluga”
Razlog drastičnog povećanja cijene bila je navodna naknada za zbrinjavanje bušaćeg mulja, koju tvrtka nije prethodno spomenula. No, potrošač nije pristao na ovaj neplanirani trošak te se obratio Arbeiterkammeru, koji je brzo utvrdio da je poskupljenje nelegalno.
“Kod fiksne cijene (paušala) ne može se naknadno obračunavati dodatni trošak na temelju stvarnog utroška,” objasnili su iz AK-a, jasno dajući do znanja da je ovakva praksa nezakonita.
Nejasne formulacije i prekršena obveza upozorenja
Problematičan je bio i način na koji je ponuda formulirana – u njoj je stajalo “obračun se vrši prema stvarnom utrošku”, što je prema pravnim stručnjacima nejasna formulacija, koja se u slučaju spora tumači na štetu onoga tko ju je sastavio, dakle tvrtke.
Osim toga, prema austrijskom zakonu, izvođač radova je dužan upozoriti klijenta ako troškovi premaše iznos iz ponude. U ovom slučaju to nije učinjeno, a kod paušalnih ugovora tvrtka snosi sav rizik od nepredviđenih troškova.
AK spriječio plaćanje preplaćenog iznosa
Nakon intervencije AK-a, tvrtka je odustala od dodatnog potraživanja te je potrošač na kraju platio samo izvorno dogovoreni iznos od 3.240 eura. Time je izbjegao prekomjernu naplatu od 8.770,54 eura.
Ovaj slučaj još jednom pokazuje koliko je važno provjeravati ugovore i ne pristajati na neosnovane zahtjeve, a u slučaju sumnji na nepravilnosti, pravovremeno potražiti pravnu pomoć.
Austrija
Seksualno uznemiranje u austrijskim vlakovima sve veći problem
Austrijske savezne željeznice (ÖBB) ponovno su suočene s teškim slučajem seksualnog uznemiravanja u vlaku, zbog čega pojačavaju sigurnosne mjere.
Incident se dogodio 13. ožujka u 14:14 sati na liniji S-Bahn između Wiener Neustadta i Beča. Prema riječima ogorčenog oca jedne od žrtava, 42-godišnji muškarac, koji je već ranije bio prijavljen zbog sličnih djela, ponovno je uznemiravao putnike.
“Nevjerojatno je i apsolutno neprihvatljivo da se ovakvi slučajevi ponavljaju u vašim vlakovima. Tri djevojčice, među kojima je i moja kći, morale su gledati kako im muškarac sjedi nasuprot i pred njima izvodi seksualne radnje dok ih istovremeno netremice promatra. To je gnjusan čin s potencijalno trajnim traumatičnim posljedicama za djecu,” napisao je ogorčeni otac u svom otvorenom pismu upućenom ÖBB-u.
On također kritizira željeznicu jer, unatoč višestrukim prijavama i policijskim intervencijama, počinitelj i dalje slobodno ulazi u vlakove.
ÖBB odgovara – pojačane kontrole i zabrana prijevoza
Na upit medija, glasnogovornik ÖBB-a, Christopher Seif, priznao je da su ovakvi slučajevi česta pojava, posebno u S-Bahn linijama koje prolaze kroz Beč i Donju Austriju.
“Nažalost, susrećemo se s problemima osoba s psihičkim poteškoćama koje često svojim ponašanjem uznemiruju putnike. Naše osoblje je obučeno da takve osobe udalji iz vlaka, a u slučaju otpora, pomaže nam policija,” izjavio je Seif.
Dodao je da je počinitelj već ranije dobio zabranu korištenja ÖBB vlakova, ali s obzirom na velik broj linija i frekvenciju polazaka, nemoguće je provoditi apsolutnu kontrolu.
“Pojačali smo prisutnost sigurnosnog osoblja i uveli dodatne kontrole, posebno na pogođenim linijama. U tijesnoj smo suradnji s policijom i nadležnim tijelima kako bismo osigurali da se počinitelji kazne i spriječe ponovni incidenti.”
Društveni problem zahtijeva sustavno rješenje
Seif naglašava da je problem seksualnog uznemiravanja i neprimjerenog ponašanja u javnom prijevozu dio šire društvene problematike, koja se ne može riješiti samo strožim kontrolama.
“Surađujemo s organizacijama za socijalnu skrb, lokalnim vlastima, policijom i sudovima kako bismo osigurali dugoročnu podršku za ovakve osobe. Cilj nam je spriječiti ovakve incidente prije nego što naše osoblje uopće mora intervenirati.”
Unatoč pojačanim mjerama, ÖBB poziva sve žrtve i svjedoke ovakvih događaja da odmah pozovu policiju i podnesu prijavu, kako bi se počinitelji što prije sankcionirali.
Austrija
Prevare na Airbnb-u – Iznajmljivači mogu dobiti kazne i do 25.000 eura
Grad Salzburg pooštrio je kontrolu iznajmljivanja turističkih apartmana, a rezultati pokazuju uspjeh tih mjera.
Sve više turista bira iznajmljivanje apartmana putem platformi kao što je Airbnb, umjesto boravka u hotelima. To vrijedi i za Salzburg, gdje je iznajmljivanje apartmana turistima obavezno registrirati kod lokalnih vlasti. Od 2022. godine, grad Salzburg pomno provodi provjere prijava iznajmljivača, a rezultati su pokazali da je velik broj stanova iznajmljivan ilegalno.
Između 2022. i 2024. obradilo se 692 slučaja. Dodatno, bilo je 227 prijava od građana i 44 prijave putem internetskih platformi. Prošle godine podneseno je 75 novih prijava na tužiteljstvo, a u posljednje tri godine ukupno 195 prijava. U više od stotinu slučajeva kratkoročno iznajmljivanje je obustavljeno, a stanovi su vraćeni na tržište.
Novčane kazne do 25.000 eura
Iznajmljivanje bez odobrenja može dovesti do zakonskih posljedica. Novčane kazne mogu doseći i do 25.000 eura. Ukupna svota administrativnih kazni usmjerava se natrag u Salzburg. Do kraja 2024. godine, kazne u iznosu od 162.000 eura bile su naplaćene zbog nezakonite turističke uporabe stanova.
