McDonald’s u budućnosti želi da AI prima narudžbe u njihovim restoranima. Nakon dvije godine završeno je odgovarajuće testiranje na više od 100 lokacija lanca brze hrane u SAD-u. Ali testiranju nije kraj, ističu iz McDonald’sa.

Nakon testnog iskustva, uvjereni smo da će “rješenje za glasovne narudžbe u drive-thruu biti dio budućnosti naših restorana”, istaknula je američka tvrtka u izjavi za stručnu publikaciju “Restaurant Business”. Sada će se ispitati razne mogućnosti, a McDonald’s do kraja godine želi odlučiti o tehničkom rješenju.

Softver za umjetnu inteligenciju postaje sve bolji i bolji u razgovoru s ljudima. Prepoznavanje govora posebno je korisno za naručivanje u nekim restoranima, jer bi trebalo biti dovoljno za svladavanje odabira riječi kojim se može upravljati.

Američki konkurenti poput lanaca brze hrane Wendy’s i Carl’s Jr. također eksperimentiraju s automatskim prihvaćanjem izgovorenih narudžbi. Nejasno je koliko brzo bi se takva rješenja mogla primijeniti izvan SAD-a, budući da se AI softver obično inicijalno razvija za engleski jezik.