Billa od 24. lipnja uvodi nova pravila kupnje u više od 120 trgovina Billa i Billa Plus diljem Austrije. Riječ je o proširenju inicijative “Tihi sat”, koja je namijenjena osobama s autizmom, neurodivergentnim osobama, osobama s invaliditetom te roditeljima neurodivergentne djece.

Od sada bi u svakom austrijskom okrugu trebao postojati barem jedan Billa ili Billa Plus u kojem će kupci jednom tjedno moći obaviti kupnju u mirnijem okruženju.

Tihi sat svake srijede

“Tihi sat” održavat će se svake srijede od 14 do 15 sati. Billa time dodaje 73 nove lokacije, dok je 50 trgovina već ranije sudjelovalo u inicijativi.

U tim se trgovinama “Tihi sat” već provodio svakodnevno, a sada se model širi na cijelu Austriju.

Cilj je smanjiti broj podražaja koji osobama s autizmom i drugim neurodivergencijama mogu otežati svakodnevnu kupnju. Uobičajena buka, jako svjetlo, gužva i brzi ritam u trgovini kod nekih kupaca mogu izazvati stres i nelagodu.

Bez radija, reklama i jakog svjetla

Tijekom “Tihog sata” u trgovinama će se isključiti radio, reklamne poruke i razglasi. Svjetlo će biti prigušeno, a blagajne će raditi tiše.

Usporava se i rad na blagajnama, kako bi kupci imali više vremena spremiti kupljene proizvode bez pritiska. U pekarskom dijelu pauzira se rad pećnice, a na delikatesnom odjelu narudžbe se odlažu umjesto izravnog predavanja, kako bi se smanjio osobni kontakt.

Kupnja izvan najvećih gužvi

Termin od 14 do 15 sati odabran je zato što nije riječ o razdoblju najveće gužve. Time se želi dodatno smanjiti broj kupaca u trgovini i omogućiti mirnija atmosfera.

Iz Bille poručuju kako je cilj inicijative veća pristupačnost i uključivost u svakodnevnoj kupnji. Trgovački lanci time žele pokazati da kupnja mora biti dostupna i osobama kojima uobičajeni uvjeti u trgovinama mogu predstavljati ozbiljno opterećenje.