Putnici koji uzimaju taksi na Wien Hauptbahnhof sve češće upozoravaju na probleme – od previsokih cijena do sumnjivih metoda rada pojedinih vozača.
Prema brojnim svjedočanstvima, na tom prometnom čvorištu već godinama postoje pritužbe na vozače koji pokušavaju naplatiti znatno više od uobičajenog iznosa ili odbijaju vožnje pod standardnim uvjetima.
Vožnja od 30 eura pretvorila se u 85
Jedna Bečanka nedavno je doživjela neugodno iskustvo kada je s obitelji pokušala uzeti taksi do četvrti Grinzing. Umjesto uobičajenih oko 30 eura, ponuđena joj je fiksna cijena od čak 85 eura.
Kada je inzistirala na uključivanju taksimetra, više vozača odbilo je vožnju, navodeći različite izgovore, uključujući navodni višak prtljage.
Na kraju je drugi vozač ipak odvezao obitelj po pravilima, no pritom je upozorio na pritisak koji vlada na samom stajalištu.
“Neformalna pravila” na stajalištu
Prema njegovim riječima, vozači koji žele raditi na toj lokaciji moraju se pridržavati neformalnih pravila, što dodatno potiče sumnje u organizirane nepravilnosti.
Slična iskustva putnici dijele i na internetu, gdje se spominju “usmjerivači” koji putnike vode prema određenim vozilima, kao i odbijanje vožnje ako se ne prihvati unaprijed dogovorena visoka cijena.
Što kaže struka
Iz taksi centrale Taxi 40100 potvrđuju da pritužbe postoje već duže vrijeme. Zbog toga mnogi vozači koji rade po pravilima izbjegavaju ovaj taksi punkt.
Prema važećim pravilima, vožnje preuzete na stajalištu moraju se naplaćivati prema taksimetru. Fiksne cijene dopuštene su samo ako je vožnja unaprijed naručena putem aplikacije ili telefona.
Pojačane kontrole
Wirtschaftskammer Wien ističe kako se radi o pojedinačnim slučajevima te da se sve prijave razmatraju.
Od 2024. godine uvedena su i nova pravila – svi taksiji moraju jasno istaknuti prava putnika i QR kod za ocjenjivanje usluge.
Financijska policija nedavno je provela kontrole, pri čemu su zabilježene određene nepravilnosti, uključujući zapljene vozila zbog dugova.
Savjeti za putnike
Stručnjaci savjetuju oprez prilikom ulaska u taksi na kolodvoru:
- provjerite je li taksimetar uključen
- izbjegavajte vožnje s unaprijed nametnutim visokim cijenama
- po potrebi naručite taksi putem aplikacije ili telefona
Ako vozač odbije vožnju bez opravdanog razloga ili inzistira na nepravilnim uvjetima, najbolje je odabrati drugo vozilo.
Iako policija zasad ne bilježi povećan broj kaznenih djela povezanih s taksijima na ovoj lokaciji, brojna svjedočanstva putnika pokazuju da problem i dalje postoji te zahtijeva dodatnu pažnju nadležnih institucija.
