Austrijski Arbeitsmarktservice (AMS) uvodi značajne promjene u digitalnoj komunikaciji s korisnicima. Nova platforma „MeinAMS“ već bilježi velik odaziv, a stari sustav eAMS uskoro se u potpunosti ukida.

Gašenje starog sustava 10. travnja

Prema najavi čelnika AMS-a Johannes Kopf, dugogodišnji sustav eAMS bit će trajno ugašen 10. travnja 2026. u večernjim satima. Riječ je o platformi koja je bila u upotrebi gotovo dva desetljeća.

Više od 440.000 korisnika već je prešlo na novu platformu „MeinAMS“, koja bi trebala pojednostaviti administrativne procese i omogućiti veći dio usluga putem samoposluživanja.

Digitalizacija i jednostavniji procesi

Nova platforma osmišljena je kako bi korisnicima omogućila obavljanje većine administrativnih radnji online, bez potrebe za dolaskom u poslovnice. Time se, kako ističu iz AMS-a, otvara više prostora za individualno savjetovanje korisnika.

Posebno se ističe porast korištenja digitalnog identiteta, pri čemu je značajan broj korisnika već registriran putem sustava ID Austria.

Rok za prijelaz i posljedice

Korisnici koji još nisu prešli na novu platformu imaju rok do 10. travnja za prijelaz. Nakon tog datuma više neće biti moguće koristiti stari eAMS sustav.

U slučaju da se prijelaz ne izvrši na vrijeme, komunikacija s AMS-om privremeno će se odvijati putem pošte, sve dok se korisnik ponovno ne registrira na novoj platformi.

Tehnički izazovi tijekom prijelaza

Proces prelaska nije prošao bez poteškoća. Oko 14.000 slučajeva zahtijevalo je dodatnu obradu, primjerice zbog neusklađenih osobnih podataka u različitim državnim sustavima.

Unatoč tome, iz AMS-a navode kako se situacija stabilizirala te da broj upita korisnika značajno opada, što ukazuje na uspješno prihvaćanje nove platforme.

Poziv korisnicima

Iz AMS-a pozivaju sve korisnike da na vrijeme izvrše prijelaz na „MeinAMS“ kako bi izbjegli prekid u digitalnoj komunikaciji i eventualne administrativne poteškoće.