Veliki kaos dogodio se u ponedjeljak sa austrijskim e-kardom. Kako je “Heute” doznao poslijepodne, došlo je do grešaka u sustavu ili očitavanju kartica iz sustava. Svi pacijenti koji su imali spremljene recepte na kartici kasnije su doživjeli iznenađenje u ljekarni. Zbog pogreške ništa nije spremljeno. “Sustav je poludio cijeli dan”, potvrdio je farmaceut za “Heute”.

Tko god je trebao recept, morao je osobno otići liječniku i uzeti ispisani papirić (kao prije). Naravno, to je dodatni trošak za mnoge liječnike, ljekarne i pacijente. U početku je problem postojao, barem na širem području Linza. U početku je bilo nejasno jesu li i druge savezne države također pogođene.

Prekid je uslijedio samo nekoliko dana nakon vijesti da će uskoro doći do velike promjene e-kartice. Osiguranici sada liječnicima mogu omogućiti pristup svojim podacima pohranjenim u elektroničkom zdravstvenom kartonu (ELGA) s bilo kojeg mjesta.

Kućne posjete, posjete domovima za starije osobe i umirovljenike, telemedicinsko liječenje ili izdavanje recepata trebalo bi se znatno olakšati, rečeno je krajem studenoga na zajedničkoj konferenciji za novinare krovne udruge društava za socijalno osiguranje i liječničkog zbora. U početku nije bilo jasno je li prekid povezan s promjenom.