Zaboravili ste se prijaviti online i zatim platili dodatno prije polaska? U Italiji, tijelo za tržišno natjecanje sada postavlja ograničenja na takve prakse.

Kao rezultat pritužbi, talijansko tijelo za tržišno natjecanje Antitrust pokrenulo je istragu o nepoštenoj poslovnoj praksi protiv irske zrakoplovne tvrtke.

Niskotarifni zrakoplovni prijevoznik Ryanair nakon revizije nadzornog tijela desecima tisuća putnika u Italiji vraća doplatu za prijavu u zračnoj luci.

Uredba se odnosi na sve putnike koji su se između 2021. i 2023. žalili da su morali platiti dodatnih 55 eura u zračnoj luci jer se nisu na vrijeme prijavili online. Ukupno je riječ o svoti većoj od 1,5 milijuna eura.

Kao rezultat pritužbi, talijansko tijelo za tržišno natjecanje Antitrust pokrenulo je istragu o nepoštenoj poslovnoj praksi protiv irske zrakoplovne tvrtke, prenosi Reuters.

Došlo je do zaključka da Ryanair nije adekvatno obavijestio potrošače o mogućim dodatnim troškovima. Također je kritizirano da su se prilikom rezervacije Ryanairovog odlaznog leta automatski preuzimali svi posebni zahtjevi za povratni let.

Tijelo nadležno za tržišno natjecanje pozvalo se na dva stavka talijanskog zakona o zaštiti potrošača. Ryanair je tada pristao nadoknaditi dodatne troškove prijave u zračnoj luci. Bit će i kupona za određeni broj putnika.

Prema podacima nadležnih tijela, ukupno više od 100.000 putnika može očekivati ​​povrat novca. Dodatni troškovi izvan standardne karte – na primjer za prtljagu – uvijek stvaraju probleme na letovima.