Od srpnja je u Austriji na snazi zakonska obveza za sve taksi službe da daju informacije o pravima putnika i odgovornostima vozača. To se radi kako putem informacijskih kartica, slično sigurnosnim uputama u zrakoplovima, tako i putem QR kodova koji su ugrađeni u vozila. Osim toga, taksi ceh je uveo sustav ocjenjivanja. Svatko tko skenira QR kod može anonimno dodijeliti jednu do pet zvjezdica za putovanje, vozača i vozilo. Svatko tko želi da komisija za pritužbe taksi saveza pobliže prouči mogući incident mora dati svoje pravo ime i valjanu adresu e-pošte. Također postoji mogućnost učitavanja fotografija za potrebe dokumentacije.
Putnici moraju znati i sljedeće:
Na nadzornoj ploči vidjet ćete naziv tvrtke, adresu, broj registarske tablice i ID taksista.
Kada platite, dobit ćete račun bez pitanja. Mora sadržavati sljedeće podatke: udaljenost u kilometrima, cijenu vožnje, datum, broj registarske pločice, naziv i lokaciju tvrtke, identifikacijski broj za identifikaciju taksista.
Uvijek možete platiti debitnom karticom.
Primjenjuje se obveza prijevoza: Taksi vas mora odvesti do odredišta osim ako ne pušite u vozilu ili djelujete agresivno ili opasno.
Taksi uvijek mora ići najbržim putem, osim ako ne želite ići drugim putem. Možete zatražiti korištenje navigacijskog uređaja.
Taksist vam mora pomoći utovariti i iskrcati prtljagu
Sjedala, prostor za noge i prtljažnik vozila moraju biti slobodni za vas.
