Njemački internetski trgovac Otto otpušta oko 480 zaposlenika u pozivnim centrima, potvrdila je danas tvrtka na upit.

Kao razloge, Otto navodi pojačanu konkurenciju, kontinuirano slab ekonomski rast u Njemačkoj i promijenjene navike kontaktiranja kupaca. Telefonski kontakt gubi na važnosti, a strukture korisničke službe više nisu ekonomski održive.

Otto planira do 31. kolovoza ove godine zatvoriti 8 od 13 lokacija korisničke službe. Tvrtka će tako ugasiti urede u Alzenau, Bad Salzuflenu, Bochumu, Niederzieru, Kasselu, Leipzigu, Stuttgartu i Nürnbergu. Korisnička služba ostat će prisutna u Magdeburgu, Neubrandenburgu, Hamburgu, Dresdenu i Erfurtu, gdje će raditi oko 700 zaposlenika. Osim toga, tvrtka će surađivati i s vanjskim partnerima.

Otto je najavio kako će pogođenim zaposlenicima ponuditi otpremnine ili prelazak u prijelazno društvo. Takvo društvo privremeno preuzima radnike, dodatno ih osposobljava te ih, u najboljem slučaju, ponovno integrira na tržište rada. Otto će povećati iznos tzv. prijelazne naknade za nezaposlene.