Foto: ÖBB / Facebook

Prava putnika: Ako vlak kasni duže od sat vremena imate pravo na povrat novca

Europski parlament usvojio je u srijedu nova pravila koja se odnose na prava putnika u željezničkom prometu. Prema novim pravilima, putnicima se jamči povrat novca u slučaju kašnjenja vlaka većeg od 60 minuta ili preusmjeravanje bez dodatnih troškova. Veća prava dobile su i osobe sa smanjenom pokretljivošću.

Novom uredbom koja je usvojena u srijedu, regulira se i nadoknada troškova kada vlakovi kasne, integrirane karte, nadoknade u pojedinačnim slučajevima, pristupačnost osobama sa smanjenom pokretljivošću, osiguran prostor za prijevoz bicikala, omogućeno tridesetodnevno razdoblje za kompenzaciju, ali i mnoge druge stvari.

Uredba će stupiti na snagu dvadeset dana nakon objave u Službenom listu Europske unije i početi primjenjivati za dvije godine, izuzev odredbe o osiguranom prostoru (namjenska mjesta i stalci) za bicikle, koja stupa na snagu za četiri godine.

U slučaju da vlak kasni duže od 60 minuta, putnik će moći birati između pune refundacije, nastavka putovanja ili preusmjeravanja bez dodatnih troškova, ali pod usporedivim uvjetima. Putnike se, ako odaberu preusmjeravanje, ne smije premjestiti u niži putnički razred, piše jutarnji list.

„Mi želimo da željeznički promet postane privlačniji, da se poveća obujam tog prometa, a trebali bismo povećati i pristupačnost ljudima”, rekao je na plenarnoj sjednici izvjestitelj Bogusław Liberadzki (S&D).



NE PROPUSTITE

LM