Godinama je naknada za uslugu bila fiksna točka na računu za mobilni telefon, a sada pružateljima mobilnih usluga prijeti vraćanje te naknade korisnicima. Prve tužbe protiv A1 i Magente bile su uspješne, kako su u ponedjeljak izvijestili “Kurier” i “Tiroler Tageszeitung”. To bi moglo biti izuzetno skupo za pružatelje mrežnih usluga. Mobilni operateri sada su odustali od takvih naknada – a to ne znači uvijek prednost za korisnike.

Pružatelji mobilnih usluga počeli su naplaćivati ​​usluge po prvi put 2011. Iznose između 25 i 35 eura, a naplaćivane su jednom godišnje, a zaštitnici potrošača već neko vrijeme kritiziraju ovu naknadu. Nejasno je za što se paušal naplaćuje, a sadrži usluge koje se rijetko ili uopće ne koriste, često se govorilo.

Šest korisnika tužilo je A1 i Magentu i sada ih je dobilo na sudu. Jedan slučaj je već pravno obvezujući, a ostali još čekaju žalbu, izvijestile su novine. Odvjetnik Matthias Strohmayer, odvjetnik od povjerenja Udruge za informiranje potrošača (VKI), rekao je za “Tiroler Tageszeitung” da je odgovoran za ukupno više od 1000 slučajeva. Stoga se mogu očekivati ​​daljnje presude.

“Kurier” piše da je u presudi navedeno da je paušal “vrlo nepovoljan i ništavan”. Prema Strohmayeru, kupci imaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana – a to se čak odnosi i na prošla plaćanja i ugovore koji su istekli. U više od 250 slučajeva A1, Magenta i mobilni operater Drei uspjeli su izbjeći presude vraćanjem paušala, nastavio je Strohmayer.

Problem bi mogao postati još veći u bliskoj budućnosti i značiti milijunske otplate. Radnička komora (AK) podnijela je kolektivnu tužbu u siječnju. Presude se još čekaju. Prema mišljenju AK, ne postoji odgovarajuća naknada za paušal. Uspiju li tužbe, pružatelji mobilnih usluga mogli bi se suočiti s otplatama do 500 milijuna eura.

“Ako se nabrajaju usluge, to su usluge koje se ne koriste često ili se uopće ne koriste ili zapravo ne zahtijevaju nikakav napor”, rekla je tada za Ö1 Gabriele Zgubic, voditeljica potrošačke politike u AK Beč.

Rasprava o paušalnoj naknadi za usluge pokrenula je i usporedivu naknadu za fitness studije, koju je Vrhovni sud ukinuo prije otprilike dvije godine. U siječnju su operateri mobilne telefonije izjavili da se to ne može uspoređivati ​​- ali odvjetnik VKI Strohmayer vidi presude kao potvrdu da se odluka OGH također odnosi na industriju mobilnih telefona.

Tri glavna mobilna operatera sada su odustala od paušalnih naknada za usluge. No, to vrijedi samo za nove ugovore, inače će se naknada, barem zasad, nastaviti naplaćivati. Iako se kupci vjerojatno nadaju povratu onoga što su platili, u praksi to ne znači uvijek uštedu.

Zato što su najjeftinije tarife za mobitel znatno skuplje od najjeftinijih tarifa iz 2020. godine, kako je u ožujku napisala Radnička komora. U međuvremenu, portal za usporedbu cijena Tarife.at iznio je ORF.at podatke koji točno pokazuju utjecaj ukidanja na ukupne mjesečne troškove: Kako je objasnio direktor Maximilian Schirmer, Magenta je povećala prosječne cijene tarifa za približno iznos usluge.