Kineski internetski divovi kao što su Temu, Aliexpress i Shein popularne su trgovačke adrese za europske kupce. Procjenjuje se da će 2024. u EU poslati oko četiri milijarde paketa. Domaći pružatelji usluga poput Otto Austria Grupe dobro posluju, ali se žale na nelojalnu konkurenciju.

Kupnja putem aplikacije na mobitelu ili na računalu popularna je i brza. Jedan klik dok gledate TV, u podzemnoj željeznici ili tijekom pauze za kavu i željeni artikl je u košarici online provajdera. Plaćanje se vrši kreditnom ili debitnom karticom i ubrzo je željeni artikl na putu do kupčeve kuće.

“Ne bojimo se konkurencije, ali uvjeti su nepravedni. Ono što ovi pružatelji rade je sustavna prijevara”, ponovno se o kineskoj konkurenciji izjašnjava šef Otto Austria Group Harald Gutschi. Prema podacima EU-a, 65 posto paketa koji dolaze iz Kine neispravno je deklarirano. Drugim riječima: Ili sadrži robu koja vrijedi više od one koju su navele vlasti. Ili je narudžba nezakonito podijeljena na toliko pojedinačnih pošiljaka da svaka isporuka ostaje ispod bescarinske granice.

Nelojalna konkurencija?

Dužnosnici EU sada su svjesni problema, ali promjene obećavaju tek od 2028. Do tada će poplava paketa rasti. Postoje brojke za 2022. godinu koje govore o dvije milijarde paketa koji su došli u EU. Procjene za ovu godinu već su četiri milijarde – i taj trend nastavlja rasti. Kako bi se osiguralo da teret stigne do kupaca, očekuje se da će oko 200 transportnih zrakoplova sletjeti u EU svaki dan 2024. godine! Temu, primjerice, stiže u Mađarsku, što veseli naše susjede jer na tom procesu dobro zarađuju.

Dok pojedine države imaju prihode, zajednica gubi mnogo novca zbog politike kreativnih paketa. Stručnjak za trgovinu Gutschi izračunava: Uz pretpostavku gubitka od deset eura carine i PDV-a po paketu i dvije milijarde isporuka (2021.), to bi bilo 20 milijardi eura. Ove godine moglo bi biti 40 milijardi! Ako se opetovano daju lažne deklaracije, vlasti bi trebale ostaviti pakete da leže uokolo kako bi strani pružatelji usluga koji ne posluju pošteno osjetili posljedice.

Uz inozemnu konkurenciju, online divovima probleme stvaraju inflacija, ratovi itd. “Višestruke krize pogodile su maloprodaju kao nikada prije u desetljećima. Novac na burzi nedostaje”, kaže Gutschi. Ukupna prodaja Otto Austria Grupe pala je za 3,8 posto na 349 milijuna eura. Kupci u prosjeku troše 234 eura po narudžbi. S obzirom na tržišne prilike, može se biti djelomično zadovoljan. No, to se ne odnosi na sektor namještaja i dekoracije, koji je bio posebno loš. Tome je u velikoj mjeri pridonio nagli pad obujma novogradnje i izostanak većih investicija. To je posebno bolno jer je Otto Austria Group najveći online ponuđač namještaja u ovoj zemlji s 15 posto tržišnog udjela. Gutschi je, međutim, zadovoljan tehnološkim narudžbama.

Grupacija Otto uvjerena je da se prinosi stalno smanjuju jer to štedi novac. Trenutačno je na 34 posto – ​​i taj trend nastavlja padati.