S korona krizom, zdravstvena telefonska linija 1450 postala je posebno poznata kao kontakt točka za zaražene osobe i one koji traže informacije. Ono što mnogi ljudi ne znaju: telefonske informacije bile su dostupne već i prije pandemije. Dežurni telefon u Beču postoji već petu godinu. Do sada je ta telefonska linija zaprimila 5,4 milijuna poziva.

“Središnja telefonska kontakt točka 1450 nezaobilazan je čimbenik u kontekstu upravljanja pandemijom, ali i kada su u pitanju sva druga zdravstvena pitanja i problemi Bečana. Zdravstveni telefon vrlo je dobar primjer stalnog daljnjeg razvoja i digitalizacije bečkog zdravstvenog sustava“, objasnio je gradski vijećnik za zdravstvo Peter Hacker (SPÖ).

Do sada je putem ove telefonske linije organizirano 394.000 kućnih testova za sumnjive slučajeve koronavirusa. Tim koji stoji iza broja trenutno se sastoji od gotovo 500 zaposlenika,a dežurna linija radi 24 sata dnevno.

Usluge za pozivatelje stalno se proširuju, navodi se u izvješću. Uz područja općeg zdravstvenog savjetovanja i razjašnjenja sumnjivih slučajeva koronavirusa, od 2020. godine postoji i služba za cijepljenje zdravstvene službe Grada Beča (MA 15), kojoj se također možete obratiti putem telefonske linije 1450.

Najnoviji daljnji razvoj usluge u području telemedicine implementiran je sredinom siječnja 2022. godine, a sve u suradnji s medicinskom radio službom Bečkog liječničkog zbora. Pozivatelji koji prijave pozitivan korona test na broj 1450 prosljeđuju se medicinskoj radio službi. Odgovorni liječnici preuzimaju naknadne konzultacije i njegu oboljele osobe.