Protekla godina za Caritas u Austriji je bila jako intenzivna. U savjetodavnom centru “Existence & Living” obavljeno je preko 4.000 konzultacija, što je ujedno i rekord. Upada u oči da je sve više anonimnih upita. Caritas je stoga instalirao novo online savjetovanje.

Od 4.000 ljudi koji su prošle godine kontaktirali Caritasov savjetodavni centar “Existence & Housing” u Vorarlbergu, više od 650 prijavilo se anonimno. Najčešći motiv anonimnosti: Čovjek se srami što je iznenada u nevolji. U odnosu na razinu prije pandemije u 2019. godini, broj anonimnih konzultacija povećan je tri puta.

Kako bi se bolje opravdao ovaj trend, sada postoji nov jednostavan sustav internetskih upita. Novo online savjetovanje trebalo bi dodatno olakšati onima koji traže pomoć, no dodatna ponuda ne zamjenjuje ponudu osobnih savjeta, objašnjava voditelj savjetovališta Christian Beiser.