Muškarac iz Austrije čak 18 mjeseci čekao je isplatu novčane pomoći nakon što je njegov novac, prema navodima, preuzela nepoznata osoba.

Sve je počelo u studenom 2024. godine, kada je Klaus S. u poštanskoj poslovnici u Salzburgu pokušao podići svoju novčanu pomoć za nezaposlene. Tada mu je rečeno kako je novac već isplaćen – i to drugoj osobi.

Prema informacijama koje je dobio od Zavoda za zapošljavanje (AMS) i pošte, novac je preuzela žena označena kao M.

Novac nestao, odgovornost prebacivana

Klaus S. nije mogao razumjeti kako je to moguće jer je još uvijek imao tzv. ”žuti listić”, koji je nužan za isplatu zajedno s osobnim dokumentom.

Unatoč tome, niti Austrijska pošta niti AMS nisu, kako tvrdi, poduzeli ozbiljne korake kako bi razjasnili gdje je novac završio.

Nakon pola godine bez isplate, obratio se Uredu pučkog pravobranitelja. U slučaj se uključio tim pravobranitelja Bernharda Achitza, koji je zatražio očitovanja od AMS-a, pošte i Ministarstva pravosuđa.

Pošta je odgovorila kako je isplata provedena ”u skladu s procedurom”, dok je AMS odgovornost prebacio na poštu i banku.

Pravobranitelj: AMS je dužan isplatiti novac

”Pravno je potpuno jasno kako AMS duguje taj novac gospodinu S. i mora ga isplatiti. On ne može snositi odgovornost za propuste institucija koje je angažirao AMS”, poručio je pravobranitelj Achitz.

Ministarstvo pravosuđa u međuvremenu je navelo kako je kazneni postupak prvotno obustavljen jer osumnjičena žena nije bila dostupna. Međutim, nakon ponovnog angažmana pravobranitelja, istraga je nastavljena i žena je pronađena, a protiv nje je pokrenut kazneni postupak.

Prema navodima Klausa S., osumnjičena je na sudu izjavila kako je podigla samo vlastitu naknadu i onu svog partnera, ali ne i njegov novac.

Isplata tek nakon 18 mjeseci

Tek 18. ožujka 2026. godine, godinu i pol nakon incidenta, AMS je konačno isplatio sredstva Klausu S., ovoga puta putem bankovne transakcije.

”Žalosno je što je morao čekati 18 mjeseci na novac koji mu je bio prijeko potreban. Ne smije se događati da institucije reagiraju tek nakon intervencije pravobranitelja”, zaključio je Achitz.