Mnogi ljudi već rezerviraju svoj ljetni odmor. Ipak, Austrijanac koji je ovo ljeto htio provesti odmor u Hrvatskoj sada upozorava da je važno čitati mala slova.

Kao što je poznato, svatko tko potpisuje ugovor uvijek treba čitati sitna slova. To vrijedi i za hotelske rezervacije, kako Martin D. sada upozorava za “Heute”. Ovaj Austrijanac iz Salzburga je za početak rujna htio je rezervirati obiteljski odmor na hrvatskoj obali – po standardnoj, otkaznoj cijeni.

Bacio je oko na hotel u vlasništvu jedne od vodećih austrijskih turističkih kompanija u Hrvatskoj. No, tada je morao dva puta pogledati sitna slova: “Navedeno je da pružatelj zadržava pravo promjene cijene već sklopljenog ugovora o rezervaciji ako dođe do promjene kumulativnog indeksa mjesečne stope inflacije veće od 110 u odnosu na rujan 2022. godine izračunato prema EUROSTAT-u“, užasnuto kaže Martin.

Međutim, ova se klauzula pojavljuje samo kada kliknete na mali, blijedo sivi pozivni znak pored stope. “Uvjeren sam da mnogi ljudi neće vidjeti poznata sitna slova tijekom procesa rezervacije.”

Prema uvjetima, korekcija cijene moguća je do mjesec dana prije datuma dolaska, o čemu će gost biti obaviješten na odgovarajući način. Cijene koje su zapravo dopuštene prema hrvatskom zakonu i koje je tvrtka također potvrdila Austriji.

Međutim, nada se “da klauzula neće biti aktivirana”, stoji u odgovoru. Međutim, u Martinovim očima, vjerojatnost je vrlo velika.

Nakon svega, gost može odbiti novu cijenu u roku od 8 dana, iako se ugovor smatra raskinutim i već uplaćeni iznos će biti vraćen. “Ovdje se gost mora pravovremeno aktivno odbiti. Budući da ovaj hotel možete besplatno otkazati do 4 dana prije dolaska uz odabranu opciju “standardna cijena”, to ne bi trebao biti problem ”, napominje bečki odvjetnik dr. Eric Heinke kao odgovor na upit “Heutea”.

Međutim, dugo očekivani odmor je bio pod znakom pitanja. Rizik koji Martin D. ne želi preuzeti pa se odlučio za drugi lanac hotela bez takve klauzule.