Budući da je gorio stan, vatrogasna brigada je u utorak navečer morala izaći na veliku operaciju u Ruthnergasse u Floridsdorfu. Hitna pomoć odmah je krenula u gašenje požara.
Zbog jakog razvoja dima morali su se koristiti aparati za disanje. Tijekom gašenja požara u kući je na kraju pronađena jedna osoba. Vatrogasci su ženu odveli u zonu bez dima te su započeli oživljavanje. Za 79-godišnjakinju je, pak, svaka pomoć stigla prekasno, ozljedama je podlegla na mjestu.
Kako bi osigurala mjesto događaja, policija je privremeno zatvorila Ruthnergasse za promet. Istragu o uzroku požara preuzeli su vatrogasni istražitelji Državne kriminalističke policije Beča.
Trenutačno nema dokaza o nemaru ili mogućem utjecaju trećih strana.
