Državljanka Austrije ostala je zatečena nakon što joj je, unatoč uredno plaćenoj ORF pristojbi, na kućnu adresu stigla opomena inkaso službe.

Zbunila ih prijava prebivališta

Kako prenose austrijski mediji, žena iz Gornje Austrije živi s ocem u zajedničkom kućanstvu, dok istovremeno ima prijavljeno i drugo prebivalište na kojem je njezina kći prijavljena kao glavna stanarka.

Za obiteljsku kuću pristojbu plaća otac, dok je žena sama podmirivala troškove za drugi stan.

Stigla opomena iako je pristojba plaćena

Unatoč urednim uplatama, njezina kći iznenada je primila opomenu inkaso službe zbog navodnog neplaćanja ORF pristojbe.

Prema pisanju medija, sustav ORF Beitrags Servicea (OBS) automatski je odjavio ženu s druge adrese i kao novog obveznika evidentirao njezinu kćer, bez prethodne obavijesti.

Novac morala sama tražiti natrag

Posebno ju je razljutilo što nitko nije znao objasniti gdje je završilo već plaćenih 260 eura.

Nakon više telefonskih poziva iz OBS-a su joj navodno poručili kako povrat novca mora sama zatražiti.

”To korisnicima oduzima vrijeme i novac, to ne može biti normalno”, rekla je ogorčena žena austrijskim medijima.

Novac joj je vraćen tek nakon nekoliko tjedana.

Nova pravila od 2024. godine

Iz OBS-a su pojasnili kako se od 1. siječnja 2024. pristojba PLA