Nakon tužbe koju je pokrenula austrijska Udruga za zaštitu potrošača (VKI), internetska platforma Temu pristala je na sudsku nagodbu kojom se obvezuje na stroža pravila za zaštitu korisnika, posebno maloljetnika. Sporazum je postao pravomoćan, a austrijska vlada poručuje kako velike online platforme moraju poštovati europska pravila ako žele poslovati na tržištu.

Tužba je podnesena u ime Ministarstva socijalnih pitanja, a državna tajnica iz redova SPÖ-a Ulrike Königsberger-Ludwig naglasila je kako je riječ o važnom koraku u zaštiti djece i potrošača.

„Platforme više ne mogu birati koje će propise poštovati, a koje neće. Tko posluje u Europi, mora se pridržavati pravila“, poručila je.

Obavezna kontrola dobi i ograničenja za opasne proizvode

Prema nagodbi, Temu će ubuduće morati provoditi kontrolu dobi korisnika kada je riječ o osjetljivim kategorijama proizvoda, poput erotskih artikala ili potencijalno opasnih predmeta kao što su noževi i samostreli.

Time se platforma stavlja pod veću odgovornost kada je riječ o zaštiti djece i mladih.

Korisnici dobivaju veću kontrolu nad algoritmima

Jedna od važnih promjena odnosi se i na preporuke proizvoda. Korisnici će moći isključiti personalizirane prijedloge, koji su se dosad automatski prikazivali.

Temu će također morati jasno objasniti na temelju kojih podataka algoritam preporučuje određene proizvode, odnosno zašto se neki artikli prikazuju na vrhu liste.

Nova pravila obvezuju platformu da transparentno prikaže koji se podaci koriste i koji faktori utječu na preporuke, a te informacije morat će biti dostupne izravno na samoj platformi.

Austrijske vlasti poručuju kako je ovo signal i drugim velikim internetskim platformama da će se pravila o zaštiti potrošača i djece ubuduće strože provoditi.