U Gradišću (Burgenland) je samohrana majka dvoje djece doživjela pravi administrativni kaos nakon selidbe. Iako je godinama bila službeno oslobođena plaćanja ORF pristojbe, iznenada su joj počele stizati pozamašne uplatnice, a vrhunac je bio kada je zatraženo čak 6.000 eura!
Još 2021. godine, Isabella* (ime promijenjeno) preselila se unutar Gradišća. Iako je cijelo vrijeme imala priznatu oslobođenost od plaćanja pristojbe, nakon obnove zahtjeva nastali su problemi.
ORF je tvrdio da nedostaju dokumenti, dok je Isabella više puta slala iste papire – no nitko u službi nije znao što se događa, donosi Heute.
Isabella je opisala situaciju kao „potpuni nered“:
„Svakim pozivom bio je netko drugi zadužen za moj slučaj. Nitko nije znao zašto sam dobila račune, iako imam oslobađanje.“
Na kraju su ipak svi dokumenti stigli na pravo mjesto, a oslobađanje je ponovno odobreno.
Iz ORF-a su kasnije poručili da je riječ o nesporazumu, te da je početna neplaćena svota iznosila 386 eura, a ne tisuće.
Zbog osobne situacije samohrane majke, odustali su od potraživanja duga.
No, unatoč ishodu, ostaje nejasno:
Zašto je uopće došlo do potraživanja sredstava u iznosu od nekoliko tisuća eura?
Zašto nitko mjesecima nije mogao riješiti slučaj, iako je žena više puta postupila po uputama?
