Hannes S. bio je na jedrenju u Hrvatskoj kada je iznenada osjetio jake bolove u prsima. Srećom, na brodu je bio liječnik koji je odmah dijagnosticirao početni infarkt.

Uslijedila je hitna intervencija – pozvan je helikopter za hitnu medicinsku pomoć, a Hannes je prebačen u Kliniku u Klagenfurtu.

Međutim, ubrzo nakon toga uslijedio je šok: račun za tu hitnu pomoć iznosio je gotovo 14.000 eura, unatoč tome što je bio osiguran. Na kraju je iznos smanjen za 50%, no postavlja se pitanje zašto je usprkos osiguranju, pacijent morao platiti tako visok iznos.