Mladi par iz okruga Ried im Innkreis naručio je građevinsku tvrtku za izgradnju podruma, garaže, potpornih zidova i druge građevinske usluge. Konačni račun u konačnici je bio znatno veći od ponuđenog iznosa. Iako su njih dvoje bili spremni na kompromis, tvrtka ih je tužila.

Kad su vidjeli konačni račun, par iz Innviertela ostao je zaprepašten: iznos koji je trebalo platiti bio je znatno veći od iznosa koji je bio izračunat u ponudi. AK je odmah uočila nedopustivu ugovornu klauzulu o poskupljenju i neprovjeriv račun. Prekoračenje procijenjenih troškova također se pokazalo nedopustivim, ali se nije moglo utvrditi zbog netransparentne naplate.

Nakon početnog pisma AK, tvrtka je smanjila iznos fakture za 8.000 eura. No, par je svejedno platio više nego što je prema ponudi bilo predviđeno, ali nisu htjeli platiti dodatnih 14.000 eura i to su pravdali postojećim nedostacima i neprihvatljivim poskupljenjem.

No, kasnije je građevinska tvrtka tužila par za naplatu nepodmirenog potraživanja. Kako bi se razjasnila pravna pitanja vezana uz naplatu i klauzulu o prilagodbi cijene, AK Gornja Austrija podržala je mladi par u pravnim postupcima. Kako bi izbjegli dugotrajnu proceduru vještačenja, par je na prvom sudskom ročištu pristao na nagodbu. Oni su platili gotovo polovicu preostalog iznosa i uz pomoć AK-a uštedjeli ukupno 15.755 eura.