Budući da je let kući otkazan, jedna je Bečanka morala smisliti kako se vratiti u Beč sa svojom obitelji. A povratak je posta jako skup!

Tirkizno more, plavo nebo i puno sunca: Tamara S. (29) s partnerom i dvoje djece (8, 5 godina) poželjela je provesti odmor iz snova u turskoj Antaliji. 17. srpnja obitelj je otišla na jug na šest dana. Ali čak ni na dolaznom letu vrijeme leta nije bilo prilagođeno djeci. “Stigli smo u 23 sata te noći i u hotelu nije ostalo ništa za jelo”, rekla je Bečanka.

No najgore je uslijedilo prilikom povratka. “Pokupili su nas u 2:45 ujutro i ostavili u zračnoj luci u Antaliji.”

Ali na pisti nije čekao zrakoplov za Beč. “Sun Express je otkazao let, a nitko nas nije obavijestio”, žale se Bečani. Očito nije bilo ponovnih rezervacija. “Morali smo sami organizirati povratni let. Kupili smo karte za Beč za 1400 eura.”

Za obitelj je tek tada počela “pustolovina” – koja je trajala 19 sati. “U 5 ujutro saznali smo da je let otkazan. U 10.20 smo letjeli za Ankaru.” Tamara je s mužem i dvoje djece morala čekati let za Beč do 17 sati. “Nismo uopće spavali i bili smo iscrpljeni. Djeca su spavala na klupama, na prtljazi i nama u krilu.” Čim smo stigli u Beč, osjećaj odmora je nestao. “Nisam nimalo opuštena. Mislim da putnike treba na vrijeme obavijestiti. Putnicima je u zračnoj luci rečeno da je posada predugo na putu i više ne smiju letjeti.”

Tamara S. sada se nada odšteti i traži natrag 1400 eura za zamjenske karte. Obitelj vjerojatno ima pravo na odštetu, a u tome pomaže Agencija za putnike i prava putnika pri Ministarstvu prometa.Odvjetnica Astrid Wagner sada želi pomoći obitelji. “Već smo kontaktirali turističku agenciju”, rekla je Wagner. Uvjerena je da će Tamara S. i njezini najmiliji dobiti odštetu.

“Heute” je upitao Sun Express o razlozima otkazivanja leta u Antaliji. “Zagušenja u nekim zračnim lukama u Turskoj i velika količina prometa u europskom zračnom prostoru nažalost trenutno dovode do kašnjenja i otkazivanja nekih naših letova. Osim toga, šumski požari u blizini zračne luke u Izmiru utjecao je na zračni promet tijekom vikenda. Žalimo zbog ovoga jako puno i naravno pokušavamo utjecaj na naše putnike održati što je moguće nižim”, rekao je glasnogovornik za “Heute”. Služba za korisnike zrakoplovne kompanije pobrinut će se za slučaj.