Što se Danieli I. (ime izmijenilo uredništvo portala Heute.at) dogodilo na dan svetog Nikole teško je povjerovati. “Jedan bravar me jako opljačkao”, kaže Bečanka u intervjuu za “Heute”. – Kad sam 6. prosinca došla kući i pokušala otključati vrata, zapela su, a zatim se ključ odlomio u bravi. Kako bi što prije ušla u stan, 20-godišnjakinja je kontaktirala “prvog” bravara koji je naišao. Ali to se pokazalo strašnom pogreškom.

Iako je Daniela I. zvala prije 18 sati, čovjek iz tvrtke pojavio se na vratima njezina stana tek nakon sat vremena. “Rekao je da od 18 sati postoji naknada od 229 eura (Prema Radničkoj komori, doplata je dopuštena samo od 22 sata) i da on dobiva doplatu od 50 posto plus 60 eura za dolazak i odlazak. “ objašnjava dalje žena za Heute.

“Rekao je i da mora izbušiti i zamijeniti bravu. Ali nije mi mogao reći troškove dok nije obavio posao.” Zbog svog očaja – jer je 20-godišnjakinja već čula svoju mačku kako urla od gladi u stanu – pristala je na plan.

Sve u svemu, račun za Danielu je bio ogromnih 1.376,64 eura. “To je za mene bio šok”, objašnjava, ali još gore je što je muškarac htio cijeli iznos odmah. “Moje osiguranje za kućanstvo spremno je pokriti samo 250 eura kao iznimku.” Ovakav iznos Bečanima je sve samo ne lako platiti. “Moram si platiti i psihoterapiju i sad ne znam kako ću izdržati ovaj mjesec”, kaže očajna.

Kako bi samoj tvrtki dali priliku za komentar, “Heute” je pokušao stupiti u kontakt telefonom. Međutim, očito su razgovarali s vrlo neprijateljskim zaposlenikom koji je austrijskim novinama rekao da direktor nije u zgradi, a da je zamjenik na drugom katu. Na upit da ih spoje sa zamjenikom, zaposlenik je jednostavno rekao da “nema interesa”.

Tvrtka Keanu Kuthe već je poznata Radničkoj komori. To se može pročitati na web stranici Gornje Austrije, gdje AK ​​izričito upozorava da se ne kontaktira s ovom tvrtkom. Na pitanje “Heute”, Kirstin Grüblinger, savjetnica za potrošačku politiku u Radničkoj komori Beča, potvrdila je da su se potrošači prije godinu dana često žalili na Keanua Kuthea.

Ako je iznos već plaćen, a tvrtka nije kooperativna, najbolje je otići na policiju i podnijeti prijavu protiv tvrtke, zaključio je Grüblinger.