Jeftina roba iz Kine – obično dolazi preko platformi “Temu” i “Shein”. Zbog rasta cijena ljudi u ovoj zemlji sve više naručuju iz ovih kontroverznih online trgovina, pokazuje aktualna studija Sveučilišta Johannes Kepler u Linzu. Samo iz “Temu” dnevno u Austriju stiže 30.000 paketa.
Kineske jeftine platforme kao što su Temu i Shein sada su stigle i do domaćih potrošača. “Temu je tek prošle godine ušao na austrijsko tržište. U roku od godinu dana postigli su prodor na tržište kojem nema premca,” rekao je stručnjak za trgovinu Ernst Gittenberger sa Sveučilišta Johannes Kepler (JKU) Linz novinarima u četvrtak. Kritike kineske online konkurencije rastu diljem Europe.
Istraživanje JKU-a na oko 1000 ispitanika pokazuje da je gotovo svaka ili svaka druga osoba među austrijskim online kupcima u proteklih dvanaest mjeseci kupila na jednoj od kineskih online platformi. Posebno popularni: Temu, Shein i AliExpress. Samo iz Temua dnevno u Austriju dolazi 30.000 paketa.
Ciljana skupina su prvenstveno mlade žene od 16 do 24 godine koje tamo kupuju jeftinu modu i kozmetiku. “Platforme padaju na plodno tlo zbog povećanja cijena”, rekao je Gittenberger. Potrošači su trenutno još uvijek oprezni pri kupnji.
To također objašnjava zašto se broj ljudi koji kupuju putem interneta povećava, ali potrošnja pada. Udio internetske potrošnje u ukupnoj maloprodajnoj potrošnji prošle je godine pao u 20 od 27 zemalja EU-a, da bi u Austriji pao na 9,8 posto. U 2022. taj je udio iznosio 10,4 posto, au 2021. povijesno visokih 11,5 posto zbog koronakrize.
Potrošnja u kineskim online trgovinama trenutno je još uvijek na niskoj razini. Prema procjeni JKU-a, između svibnja 2023. i travnja 2024. vjerojatno će biti između 600 i 750 milijuna eura. To odgovara 7 do 9 posto ukupne internetske potrošnje Austrijanaca, a trend je u porastu.
Kritizirani su loša kvaliteta i dugi rokovi isporuke
Christoph Teller, voditelj Instituta za trgovinu, prodaju i marketing (IHaM) pri JKU, ne očekuje radikalnu promjenu ponašanja potrošača kineskih dobavljača. “Amazon nas je socijalizirao i nećemo odstupiti od ovog visokog standarda usluge.” Loša kvaliteta robe ili dugo vrijeme isporuke viđeni su u anketi kao najveći problemi pri kupnji s kineskih platformi. S druge strane, velik izbor proizvoda, a posebice jeftini proizvodi glavni su razlozi kupnje.
EU komisija postrožila pravila za “Shein”
Ali postoji otpor diljem Europe. Platforme se sve češće kritiziraju zbog loše kvalitete, neprimanja pošiljki, loše klime i utjecaja na okoliš njihovih proizvoda te manipulativnih tehnika. Europska komisija nedavno je postrožila pravila za “Shein” i službeno svrstala platformu u kategoriju vrlo velikih online platformi. To znači da “Shein” podliježe strožim zahtjevima, kao što su mjere opreza za zaštitu od krivotvorenja proizvoda i kršenja prava intelektualnog vlasništva. Osim toga, godišnja izvješća o procjeni rizika bit će obvezna za kinesku tvrtku, koja mora posebno ispitati moguće štetne učinke na zdravlje i sigurnost potrošača – s fokusom na fizičku i psihičku dobrobit maloljetnih korisnika. “Temu” će vjerojatno biti sljedeći.
Domaći trgovci i interesne skupine kritiziraju nejednake uvjete tržišnog natjecanja. Samo 2 posto paketa iz Kine provjerava se na carini, kritizirao je predsjednik trgovine Rainer Trefelik, koji je ponovno pozvao na ukidanje izuzeća od carine od 150 eura planirano za 2028. godinu.
