Kupci koji su se pretplatili na Amazon Prime prije jeseni 2022. i na koje je utjecalo povećanje cijene imaju pravo na povrat novca. Ovo je rezultat nagodbe između Amazona i Radničke komore (AK), koja je, među ostalim, tužila protiv inflacijske klauzule.

Amazon je napravio povećanje cijena u rujnu 2022. Za mjesečnu pretplatu, primjerice, cijene su porasle sa 7,99 na 8,99 eura, godišnja sa 69 na 89,90 eura. AK je odgovarajuću klauzulu u Općim uvjetima poslovanja (OU) utvrdila nezakonitom te je protiv nje podnijela tužbu, nakon čega su dvije strane sada postigle dogovor.

Zahtjevi se mogu prijaviti izravno u korisničkoj službi Amazona na početnoj stranici. Koliko novca kupci dobivaju natrag ovisi o duljini ugovora. Prema AK-u, svatko tko je sklopio godišnje članstvo za Prime pretplatu prije povećanja cijene u rujnu 2022., koje je trajalo kontinuirano do sada, dobit će 36,50 eura natrag.
Ako plaćate mjesečno, to će biti 21 euro za cijelo razdoblje od poskupljenja. Zahtjevi za povrat moraju se podnijeti korisničkoj službi najkasnije do 11. rujna 2024. Radnička komora daje dodatne informacije o postupku povrata na svojoj web stranici.

“Jako nam je važna transparentnost, dobro iskustvo kupnje i povjerenje kupaca. Transparentno smo obavijestili Prime članove u Austriji o prilagodbi cijena naših Prime naknada. Istodobno smo blisko surađivali s AK-om tijekom pregovora kako bismo postigli dogovor i mogli ponuditi pogođenim članovima Prime-a u Austriji djelomični povrat članarine”, stoji u priopćenju Amazona.

The post Nakon tužbe AK Amazon kupcima Prime vraća novac first appeared on KROATIV.AT.

Amazon je u Europi otvorio svoj prvi supermarket u kojemu ne postoji mogućnost gotovinskog plaćanja namirnica. Amazon je svoju prvu takvu trgovinu otvorio u Londonu pod nazivom “Amazon Fresh”. Koncept trgovine je sličan onome koji već postoji u SAD-u pod nazivom Amazon Go. U trgovini jednostavno uzmete potrebni artikl s police te napustite trgovinu bez fizčkog plaćanja.

Da bi roba koja je preuzeta bila plaćena zadužene su kamere te drugu senzori koji se nalaze i u vagama, a oni bilježe tko je koju robu uzeo. Plaćanje se obavlja putem aplikacije nakon što napustite trgovinu.

“Znamo da kupci u Velikoj Britaniji žele ugodno kupovati i vjerujemo da cijene mogućnost jednostavnog ulaska i izlaska s kupnjom koja im je potrebna”, rekao je Matt Birch, voditelj Amazon Fresh UK, za PA.

U SAD-u Amazon trenutačno ima 28 svojih poslovnica koje djeluju na ovaj način. One se nalaze u Seattleu, Chicagu, San Franciscu i New Yorku. Budući da se ovaj način poslovanja pokazao kao pun pogodak Amazon sada tu mogućnost nudi i drugim trgovinama.

Dugo se već spekuliralo o Amazonovom ulasku na britansko tržište hrane, gdje su do sada bili zastupljeni samo s nekoliko ogranaka organskog lanca Whole Foods u Londonu. Od 2016. godine Amazon Fresh već je putem interneta isporučivao naručenu hranu krajnjim korisnicima, ali do sada nije imao svoju trgovinu koju bi bilo moguće i fizički posjetiti. Prema procjenama njihov trenutačni udio na tržištu iznosi tri posto.

Hoće li se na ovaj način poslovanja Amazon odlučiti i u Austriji ostaje nam za vidjeti.

• Austrija: Od ponedjeljka sunčano i do 32 °C
• Austrija: Policija objavila podatke – Srbi i Sirijci među osumnjičenima za napade na žene
• Austrija razmatra ukidanje popularnog bonusa
• Austrija: Uvodi se bonus za gorivo zaposlenima
• Austrijski navijači napali Hrvate na autocesti i ukrali 28 000 eura

The post Amazon otvorio prvi supermarket bez gotovinskog plaćanja u Europi first appeared on KROATIV.AT.

Na 6.000 kvadratnih metara u bečkom kotaru Simmering Amazon je izgradio novi distribucijski centar.

Amazon je otvorio svoj treći distribucijski centar za šire područje Beča. Novi distribucijski centar se nalazi na adresi Schemmerlstrasse 70 i ima oko 6.000 kvadratnih metara dvorana te oko 700 kvadratnih metara uredskog prostora, a pušten je u rad krajem prošlog tjedna.

U novom distribucijskom centru roba se neće skladištiti već će se iz nje vršiti samo isporuka. To znači da će paketi koji dolaze tijekom noći, ili rano ujutro, biti isporučeni istoga dana. Amazon je svoj veliki dio posla bazirao preko noći kako bi zajamčio isporuku sljedeći dan. Proizvodi dolaze iz robnih kuća diljem Europe.

Amazon je u posljednje dvije godine uložio velika sredstva u svoju logistiku u Austriji. Prvo distribucijsko središte bilo je u Großebersdorfu u Donjoj Austriji, nakon toga je sljedilo distribucijsko skladište u Beču-Liesing na jugu savezne prijestolnice u blizini čvora Vösendorf.

S novim pretovarnim mjestom u Beču-Simmering, internetski div sada pokriva istočni dio grada, kao i dijelove Donje Austrije i Gradišća. Mjesto, interno poznato pod nazivom “DVI3”, nedaleko je od teretne stanice Vienna-Kledering.

Prema trgovačkom časopisu “Logistik express”, u Simmeringu trenutačno radi oko 200 zaposlenika. Prema izvješću, u devet dostavnih tvrtki koje rade za Amazon zaposleno je 400 vozača.

U Großebersdorfu su Amazonovi partneri prošle godine bili na meti poreznih istražitelja. Tijekom racije otkrili su gotovo tisuću nepravilnosti, uključujući rad na crno i utaju poreza.

Izvan šireg područja Beča, Amazon trenutno uglavnom surađuje sa Swiss Postom. Amazon trenutno planira i izgradnju distribucijskih centara u Grazu te Klagenfurtu.

• Austrija: Od ponedjeljka sunčano i do 32 °C
• Austrija: Policija objavila podatke – Srbi i Sirijci među osumnjičenima za napade na žene
• Austrija razmatra ukidanje popularnog bonusa
• Austrija: Uvodi se bonus za gorivo zaposlenima
• Austrijski navijači napali Hrvate na autocesti i ukrali 28 000 eura

The post Amazon otvara novi distribucijski centar u Beču first appeared on KROATIV.AT.

Financijska policija otkrila je ilegalno zapošljavanje i utaju poreza kod pružatelja usluga “Amazon”. Neispravno poslovanje utvrđeno je kod čak 130 od 133 ispitane tvrtke koje su bile u kooperaciji s Amazonom.

Nakon opsežne racije u distribucijskom centru Amazona u Großebersdorfu u veljači 2020., financijska policija nastavila je s istražnim radnjamam u svrhu rasvijetljavanja mreže. Istražitelji su provjerili 133 tvrtke – njih dvanaest imalo je izravan ugovor s Amazonom, a preostale tvrtke radile su kao podizvođači.

Financijska policija otkrila je prekršaje u čak 130 tvrtki, a samo su tri tvrtke radile po slovu zakona. Tako je zabilježeno 468 kršenja Zakona o socijalnom osiguranju, 144 kršenja Zakona o osiguranju za slučaj nezaposlenosti, 96 slučajeva prijevara sa socijalnim davanjima, dvanaest kršenja Zakona o zapošljavanju stranaca, tri kršenja Zakona o plaćama i socijalnoj zaštiti. Zabilježeno je i kršenje trgovinskih propisa.

Sveukupno, financijska policija izrekla je novčane kazne u ukupnom iznosu od gotovo 770.000 eura te je naplatila potraživanja u iznosu od 325.000 eura. Pored toga uspjeli su osigurati i oko 88.000 eura neplaćenih poreza i carina.

Konkretno, policajci su utvrdili sljedeća kaznena djela:
– 468 prekršaja prema Zakonu o općem socijalnom osiguranju (ukupan iznos kazne koji je zatražila financijska policija 752.440 eura),
– 144 prekršaja prema Zakonu o osiguranju za slučaj nezaposlenosti,
– 12 prekršaja prema Zakonu o zapošljavanju stranaca (ukupna kazna koju je primijenila financijska policija 12.000 eura)
– 3 kršenja zakona prema zabrani plaće i socijalnoj zaštiti (ukupno 3.000 eura zatražila je financijska policija)
– 1 Kršenje trgovinskih propisa.

Uz to, u 96 slučajeva prijavljena je prijevara socijalnog osiguranja.

• Austrija: Od ponedjeljka sunčano i do 32 °C
• Austrija: Policija objavila podatke – Srbi i Sirijci među osumnjičenima za napade na žene
• Austrija razmatra ukidanje popularnog bonusa
• Austrija: Uvodi se bonus za gorivo zaposlenima
• Austrijski navijači napali Hrvate na autocesti i ukrali 28 000 eura

The post Rezultati velike racije u Amazonu: Mnoštvo nepravilnosti i stotine prekršaja first appeared on KROATIV.AT.

Posljednjih godina se za blagdane sve više kupovalo putem raznih online platformi i trgovina, a zbog trenutne situacije mnogo više je onih koji su poslije nekoliko klikova kupili svojim najmilijima poklone za predstojeće blagdane.

Koliko god pokloni bili jeftiniji ili je pak ponuda na online platformama bolja nego u ‘fizičkim’ trgovinama, mnogi ne razmišljaju kako je ovih dana radnicima Austrijske pošte te dostavljačima raznih tvrtki koje se bave dostavom paketa.

Glasnogovornica Pošte Kathrin Schrammel je izjavila kako se uvijek mnogo radi za Božić, ali ove godine je to „ekstremno“. Dostavljači dnevno isporučuju čak 200 paketa. Posljednjih dana je pošta dostavljala čak 1,3 milijuna paketa dnevno. Schramell je izjavila kako se austrijska Pošta pripremila na ovoliko posla, a za vrijeme blagdana su dodatno zaposlili oko 1.300 zaposlenika.

Pošta tvrdi kako je atmosfera među radnicima „dobra“, no Sindikat zaposlenika tvrdi kako su zaposlenici Pošte fizički i psihički na rubu. Predsjedavajući poštanskog sindikata Helmut Köstinger izjavio je kako je posljednjih dana sindikat dobio rekordan broj pritužbi.

Prema njegovim riječima, zaposlenici pošte rade „nehuman posao“ i to sedam dana tjedno, a i zaposlenici u distribucijskim centrima su „apsolutno na svom limitu“. Veliki problem stvaraju i teški paketi do 31,5 kilograma, koje zaposlenici moraju nositi na vaganje, a pojedini paketi se moraju nositi uz stube, što Pošta, naravno, demantira.

Podatci Radničke komore Štajerske pokazuju kako su dostavljači ovih dana u prosjeku dostavili 250 paketa dnevno, dok je 2018. godine to bilo oko 130. Kritizira se ponašanje tvrtke Amazon. Sindikati ne kritiziraju samo ovakve tvrtke, nego i austrijsku poštu, gdje se povećao broj netipičnih radnih odnosa, ugovora s nepunim radnim vremenom, marginalno zapošljavanje i korištenje privremenih zaposlenika.

Inače, u austrijskoj Pošti su objavili podatke prema kojima se broj paketa u posljednjih deset godina povećao za 50 posto. Za vrijeme lockdowna i zbog straha od zaraze koronavirusom za vrijeme kupovine su građani Austrije više kupovali online. Prošle godine je Pošta dostavila 249 milijuna paketa, pretprošle godine jednu petinu manje. Pakete dostavljaju i sestrinske tvrtke DPD, GLS te UPS, a ove godine se samo za posljednji kvartal godine očekuje 65 milijuna isporuka.

Nekada bi bilo dobro sjetiti se i dostavljača koji u posljednje vrijeme rade nevjerojatno nehuman posao. Kako se prema njima treba ophoditi pokazala je i priča Annike i Uwe Böhla u njemačkom Dortmundu, koji su kao malu zahvalu svojim dostavljačima ostavili korpu sa slatkišima i sokovima.

Antonio Šećerović
Foto: Ilustracija – Claudio Schwarz | Ilustracija

The post Dostavljači paketa u Austriji: “Na izmaku smo snaga” first appeared on KROATIV.AT.

Najveća svjetska online trgovina koja u vrijeme pandemije ruši sve moguće rekorde i službeno je počela suradnju s Hrvatskom poštom na dostavi paketa za hrvatsko tržište, a potencijalno i tržišta okolnih zemalja. Prema pisanju hrvatskih medija, Amazonovi paketi su prije nekoliko dana počeli stizati u novi veliki distributivni centar Hrvatske pošte u Velikoj Gorici.

Na službeno predstavljanje poslovnog partnerstva treba pričekati još malo budući da još nema službenih potvrda ni iz Hrvatske pošte ni iz Amazona. No, bez obzira na to, prve pošiljke iz Velike Gorice već pristižu svojim naručiteljima, a uskoro će broj paketa biti puno veći. To dugoročno znači da će hrvatski kupci moći doći do proizvoda koji se do sada nisu isporučivali u Hrvatsku.

“Hrvatska pošta je od ove jeseni postala partner nekim većim globalnim web trgovcima. Preduvjeti ove suradnje, osim strateške pozicije Novog sortirnog centra, bili su i visoki standardi kvalitete pripreme za dostavu i samog procesa dostave. Za korisnike to znači brže rokove dostave i bolju dostupnost artikala”, kratko su za index.hr naveli iz Hrvatske pošte.

Amazon je najveća svjetska online trgovina, zapošljavaju više od milijun ljudi, a lanjski prihod im je iznosio 280 milijardi dolara. Osnivač i generalni direktor Amazona – Jeff Bezos, najbogatiji je čovjek na svijetu.

R.P
Foto: Cristian Wiediger / unsplash.com

The post Amazon ušao u Hrvatsku: Sklopljena suradnja s Hrvatskom poštom first appeared on KROATIV.AT.