Umirovljenica iz Beča ostala je s računom od 14.700 eura nakon što je za teško bolesnog sina uredila kupaonicu kako bi mogao živjeti kod kuće. Grad Beč prethodno je najavio mogućnost subvencije, ali je zahtjev na kraju odbijen. Slučaj je završio pred pučkom pravobraniteljicom.
Sin bolovao od tumora
Sinu Hermine R. u proljeće 2025. dijagnosticiran je agresivni tumor mozga. Nakon bolesti i moždanog udara ostao je paraliziran i vezan uz invalidska kolica.
Majka mu je željela omogućiti da posljednje mjesece života provede kod kuće što samostalnije. Zbog toga je bilo potrebno prilagoditi i kupaonicu.
U svibnju 2025. stan je, prema navodima obitelji, obišla zaposlenica MA 50, bečkog ureda za stambene potpore.
Potrošila ušteđevinu
Prema tvrdnjama Hermine R., zaposlenica joj je rekla da će preuređenje biti subvencionirano te da radovi mogu početi prije završetka postupka.
Obitelj je prihvatila tu informaciju. Kupaonica je u srpnju 2025. preuređena, a radovi su stajali oko 14.700 eura. Umirovljenica je za njih iskoristila svoju ušteđevinu.
Zahtjev za subvenciju zajedno s konačnim računom predan je u kolovozu 2025.
Sin umro, zahtjev odbijen
Problemi su počeli nakon predaje zahtjeva. Majka isprva nije dobivala informacije jer je njezin sin bio naveden kao podnositelj zahtjeva. Zbog bolesti tada više nije mogao govoriti.
Kasnije joj je navodno rečeno da zahtjev uopće nije zaprimljen. Pučka pravobraniteljica potom je navela da je gradska uprava priznala kako je zahtjev ipak bio predan.
Sin je preminuo u siječnju 2026. Za travanj je bila planirana još jedna kontrola MA 50, ali do nje nije došlo. Umjesto toga obitelj je dobila odbijenicu.
Pravilo zbog kojeg je odbijena
Kao razlog odbijanja navedena je uredba o sanaciji i dekarbonizaciji. Radovi su, prema obrazloženju, izvedeni prije podnošenja zahtjeva, a zahtjev nije predan najkasnije mjesec dana nakon naručivanja radova.
Pučka pravobraniteljica Gaby Schwarz smatra da je problem nastao zbog pogrešnih ili proturječnih informacija gradske uprave. Prema njezinim riječima, zaposlenica je Hermine R. odobrila subvenciju i savjetovala joj da radovi počnu prije podnošenja zahtjeva.
Traži se naknada štete
Schwarz sada ne traži samo naknadno odobravanje subvencije, nego naknadu štete zbog povjerenja koje je obitelj imala u informacije gradske uprave.
Grad Beč inače subvencionira do 75 posto prihvatljivih troškova prilagodbe stanova osobama s invaliditetom. Među subvencioniranim zahvatima su i prilagodbe kupaonica.
Posebna pravila postoje i u slučaju smrti korisnika. Međutim, prema važećoj uredbi, u tom slučaju radovi prije podnošenja zahtjeva ne smiju biti izvedeni.
Grad Beč sada provjerava interne postupke, dok obitelji za sada ostaje trošak od 14.700 eura.
