Klijenti austrijskih banaka mogli bi dobiti natrag novac koji su platili za pojedine naknade povezane s kreditima. Austrijski Vrhovni sud (OGH) proglasio je dvije takve naknade nedopuštenima, a odluka se može odnositi i na kredite koji su već u cijelosti otplaćeni.
Riječ je o naknadama od 45 i 15 eura
U konkretnom slučaju radilo se o naknadama koje je naplaćivala BAWAG. Za izdavanje potvrde o podmirenom kreditu banka je naplaćivala 45 eura, dok je zatvaranje kreditnog računa kod okvirnih kredita koštalo dodatnih 15 eura.
Vrhovni sud potvrdio je stav zaštitnika potrošača da se u takvim slučajevima te naknade ne smiju naplaćivati. Ako ih je klijent već platio, može tražiti povrat novca.
Ako su naplaćene obje naknade, ukupno se može raditi o 60 eura.
Mogu biti obuhvaćeni i stari krediti
Odluka se odnosi na potrošačke kreditne ugovore koji potpadaju pod Zakon o potrošačkim kreditima, a sklopljeni su od 10. lipnja 2010. godine.
Pritom nije važno mora li kredit još uvijek biti aktivan. I osobe koje su kredit već otplatile mogu provjeriti stare dokumente i zatražiti povrat ako su im naplaćene sporne naknade.
Ako više nemate ugovor o kreditu, od banke možete zatražiti njegovu besplatnu kopiju.
Ne odnosi se samo na jednu banku
Iako je konkretni postupak vođen protiv BAWAG-a, odluka bi mogla biti važna i za klijente drugih banaka ako su koristile iste ili slične ugovorne odredbe.
Zato se preporučuje provjeriti stare kreditne ugovore, cjenike i obračune kako bi se utvrdilo jesu li naplaćivane naknade za potvrdu o podmirenom kreditu ili zatvaranje kreditnog računa.
Kako tražiti povrat novca?
Klijenti koji utvrde da su platili takvu naknadu mogu od svoje banke zatražiti povrat. Austrijska Radnička komora pripremila je i obrazac koji se može koristiti za podnošenje zahtjeva.
Ako banka odbije vratiti novac, potrošači se mogu obratiti Radničkoj komori radi pomoći u ostvarivanju zahtjeva.
